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上周开始做夏令热线了，我已经干了3年的活，实话实说，大排档、马路集市、空调安装等等问题永远是夏令热线的主导，这些问题说大不大，但对老百姓来说确实一个头疼的大问题。最近，打电话给街道等部门，得到的答复听上去很诡异的：“我们不知道呀，你们记者现在来反映了，我们去看看解决。”如此回答听上去很合理，主管部门不知道，所以没有管理好，不知者不为过。不知道是不是出于这个想法，反正近来这样冠冕堂皇的回答越来越多，似乎这样主管部门就可以把自己之前管理不利的责任推得一干二净。
夏令热线，去采访一个马路集市，恶臭让居民已经没办法开窗了。街道城管一听就说：“我们不知道嘛！没听说。”这话说得我莫名其妙，幸亏当天我是从投诉现场走到街道办事处的，虽然走的很慢，也只有10分钟的路程，更何况整整一条马路被占据，连公交站点上都是摊贩，难道街道的人就一个也没看见？更有居民站出来说，她曾经去过街道2次反映情况，一直无人应答。
我一直弄不明白街道的辖区本来就不大，平时巡逻的任务是怎么完成的呢？巡逻的时候，难道这些脏乱差都跳过去了？我实在气不过，又一次打电话给那个街道城管办，这回得到的答复更怪了：“我们现在去现场看了呀，不看怎么知道。我们平时巡逻又不是每个角落都看到的。”这哥们儿还振振有辞，他就不知道自己没巡逻到，就是日常工作没做好，也算失职业啊！刚想追问这事，对方就把电话挂了，估计是嫌我烦了，再打就没人听电话了。
最近碰到这样说“不知道”的官越来越多，特别是一些基层的官，甚至连一个小小的居委会，很多干部都会说不知道，真弄不明白他们平时在辖区里都干了点啥。也许这是一个他们自认为比较好的逃避责任的方式，不知道他们的上级部门追查责任，这样不负责的干部还是早点下岗比较合适。
【2007-7-13】| 作者:郭文珺
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