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一月 2008 - 日志  
我的压岁钱

       老妈在家准备压岁钱的红包,可惜不是给我的,是给我侄女和外甥女的,侄女还是一对可爱的双胞胎。吐了吐舌头,问有没有我的份,结果被老妈拍了一记脑袋,唉,自己怎么长得那么快呢?
   
        在奶奶眼里,没出嫁的孩子还都是小孩,每年会给我一点压岁钱,不会很多,50、100的吧,不过工作以后,我就没要过,毕竟自己能挣钱养活自己了,每年还孝敬点她老人家。
   
        现在的小孩幸福啊,压岁钱都是好几百,听说都有上千的了,想当年老爸老妈好像最多就给过我100,还随钱附上了一封信,原件已经找不到了,大概的意思就是让我拿压岁钱付学费,一开学,我反正就口袋空空了,压岁钱全部上缴学校了。今天晚上还在和老爸说,我从小到大就没得过什么压岁钱,亏大了,否则存到现在利息也不少了。老爸说:“你怎么不说蛮好当年买个股票,那现在就更发了?”心想那时候有股票伐?哈哈
   
        工作就是压岁钱的分水岭,04年自力更生以来,基本上没人会送压岁钱,只有小朋友每年雷打不动,年初一准时送到。每年以一分钱的速度递增,200.05、200.06、200.07,这是目前我收到过的4次,2008年的还没给,估计应该还是这个数列吧,呵呵!
   
        每次送的时候都会彼此说一句,我们都长大了,明年继续前进!当初想到要送压岁钱绝对属于突发其想,那年年初一一起去滑雪的,后来吃饭的时候看到有人在派发红包,我们2个大小孩互相笑了笑,小朋友就在龙华寺门口买了一个红袋,装了一个有意义的数字,算是留个纪念。后来这个习惯就一直延续了。
   


2008-1-31】| 作者:郭文珺 评论(4)  阅读(256)
雪景与雪灾

        昨天下雪的时候,我还很高兴,很长时间没有上海的天空中飘雪花了。然而,今早6点出门,满地的积雪就让我寸步难行,已经无心留意身边的雪景了,一心只想着克服雪灾。
   
        打了几乎所有出租车公司的电话,不是忙音就是没车,反正就是订不到车。走出大楼,发现楼下2个老人正在扫积雪,他们把自己门前清除积雪后,还在扫小区里的公共马路。有其他老人过来打招呼,他们笑着说:“雪太厚,开车不方便,老人容易摔跤,扫地的来不及扫,大家一起帮帮忙。”话音刚落,路过的2个老人也从底楼借了2把扫帚一起干活了。
  
        中午去餐馆吃饭,好不容易打到了一辆出租车,地上的雪依旧没有融化,师傅打招呼要开的慢一点,因为不太好刹车。刚开了没几米,2个女青年横穿马路,师傅一下子动静很大,因为突如其来的闯红灯,司机在刹车与不刹车之间做着抉择,还好方向盘歪了一下,避开了。餐馆的牌子看到了,我说师傅这么大的雪要不就路边上停吧,因为这个地方我也不熟,找不到进口,结果师傅说:“雪太大了,我尽量帮你送到门口吧,走路太不方便,我绕点路没关系。”听了这话,天气很冷,心里却很温暖。

        晚上回家,老爸说每日果汁暂停供应了,因为家里给我炸果汁的蔬菜要炒菜吃了。下雪了,外地菜运不进来,价格上涨,供应紧张了,做果汁太浪费。其实想想,在这个时候,价格似乎已经不是考虑的首要问题了。也许我节约一点蔬菜,就可以让多一个人分享运之不易的绿叶菜。
   
         大雪给我们带来了很多麻烦,难得一见的雪灾更是对我们这座城市的考验。扫清门前雪,不乱穿马路,吃饭的时候不要浪费蔬菜,每个人都伸出一双温暖的手,化解这场17年一见的大雪。


2008-1-28】| 作者:郭文珺 评论(2)  阅读(176)
无法兑现就不要随意承诺

       去年5月份,商家承诺给的赠品,居然到现在还没有兑现。再过3个月,似乎一年都要到了吧,不知道商家是否应该支付利息。对于这样的店,大概最好的办法就是以后不要去他们店里买东西,现在庆幸他们家经营的商品不是垄断的特许经营商品。

        去年的五一长假,一名消费者在商场里买了3万多块的家用电器,当时承诺可以兑换一辆自行车、一副羽毛拍、还有一些小东西。结果钱付好了,票开好了,商家说自行车没货了,你们要的赠品里除了羽毛拍还有外,其他都暂时缺货。一个礼拜以后来取,于是就在发票背后写了一个联系电话。消费者是信任这个大品牌的商家,否则他就当场退货了。然而他也没有料到商家会如此不珍惜来自消费者的信任,一个礼拜以后,对方说货还没到,一个月、三个月、半年、一年,电话打了无数,人也去了好几次,结果得到的答复始终就是没货。

        消费者无奈地放弃了,放弃的不仅仅是一辆价值百元的自行车,更放弃了对这个商家的信任。我可以肯定这个店的老板将永远失去这个曾经忠诚的客户。

        我打电话过问这件事的时候,对方解释自行车没了,那天许诺的赠品也没了。我就纳闷了,购买当天就没了,那你们还承诺干嘛呢?        说实话,能出4万块买大液晶彩电的人,大概是不会在乎一辆自行车的钱,然而商家不兑现承诺的做法实在让人气愤。我不知道商店的老板是不是知道这件事,如果知道了,会不会对操办此事的人拍案而起。坦率地说,即使赠品自行车没有了,你们出现金去买一辆又能怎么样呢?一辆自行车和一个忠诚的客户之间,你们难道选择前者?当然,以你们今天的实力,失去这个客户似乎影响也不大,可你们是否想过,如果今天你们的经营作风不改,迟早有一天会倒闭,这好象也不是什么危言耸听吧!

       我不是跑财经的记者,估计这辈子也没机会见到这个店的老板,堂堂知名企业家。当他站在领奖台上接受赞美时,不知道他是否知道这个普通消费者的故事?!


2008-1-26】| 作者:郭文珺 评论(1)  阅读(303)
两会避记者记
      我是两会的新兵,发到政协记者证的时候,一看编号“088”很吉利,欣喜若狂,不过也开始紧张,一看3位数就知道同行超过百人。那个慌啊,做热线的时候一直强调独家,现场最多就是躲过20多个记者,两会那么多同行怎么保证独家啊!空想了3天后,开始了真正的2会生涯,因为大罗之前就打过预防针,要过一个礼拜艰苦作战的日子,所以思想准备是充分的,家里保障也到位,老爸搞了一堆做果汁的原料,买了20个鸡蛋,每天5点起床为我做早餐。
   
      第一天去开预备会,走进新闻工作组就晕倒了,所有的电脑全部座无虚席,基本上看不到上网的人,几乎都是来查资料的,没办法排队等候。在里面兜了一圈,一张脸都不认识,难怪人家可都是高端记者,都有自己的条线和熟人,我这样天天和火灾车祸打交道的记者确实也没机会和人家碰面。到走廊找了一杯水,看看脚上的球鞋,告诉自己只能自力更生,没捷径了。
   
       老兵教授的经验,为了防止漏新闻,可以专盯其他报纸的记者,虽然这样你不会有什么独家,但也不会漏新闻。不过这招对我来说没啥意思,因为两会前,我已经想好自己宁愿要独家,也不要和人家搞一样的选题。不过第一天过后,我这张出现在新闻中心的脸也已经被人家认识了,再加上那张偌大的记者证想不被认识都难,于是我开始和同行们玩捉迷藏。
   
        我在午饭的时候约了一个委员采访,结果刚走到楼道里,还没见到委员就碰上了一个同行,人家小姑娘很热情地问:“你怎么在这里?”我只能笑笑说找洗手间,然后陪人家走到门口。绕了一大圈,确认人家不在这个范围内了,然后再去找委员采访,结果迟到了几分钟,忙和人家打招呼。
   
       新闻中心有固定电话,不过几乎在现场的电话约人采访,我们都是跑到走廊或者楼梯上打电话,声音还要压得很低,就怕被同行听到。别说采访内容了,哪怕是委员的名字也不能让人家听见啊。当然,偶尔走了一次楼梯,听到同行说了一个名字,赶紧跑上楼查这个委员的情况,生怕漏了新闻。现在只要在新闻中心听到有人打电话,我都是竖起耳朵,找各种理由靠近人家,倒茶、洗手可找的理由也是很多的嘛!不过人家一看到我的身影,马上也很紧张,一路小跑赶紧换地方。
   
        每天中午我们开选题会才是最伤脑筋的,这年头同行无处不在,再加上我们几个人在一起,目标也很大。后来我们干脆就写在纸上传阅,采访选题和内容,大家相互传阅一下,心领神会地一笑了之。眼神交流成了我们5个彼此在新闻中心里使用最多的沟通方式,不知道一个礼拜以后,我们能不能表演心灵感应的魔术了。
   
       不过,在此也要感谢很多我们的同行,老兵给了我这个新兵很多帮助和指点,很多素不相识的老同志给我介绍了需要采访的委员,海波、阿健之前帮我联系了一些委员进行沟通,更感谢很多委员放弃午休时间一次次接受我的采访,很多稿子因为版面原因没有见报,但每一次的采访沟通都会得到很多有价值的新闻。
   
        一同采访的小姚说,也许一辈子做记者只有这样一次机会如此亲密地接触和参与两会,快乐享受这样一个过程很重要。两会采访很辛苦,每天起早贪黑,脚上磨破了皮,但我依旧快乐着,痛并快乐着!

2008-1-25】| 作者:郭文珺 评论(2)  阅读(357)
博上寻友
         嘉年华回家已经是凌晨了,不过睡觉前还是开博看了看,发现里面有条悄悄话,打开一看吓我一跳,一个幼儿园时的同学,彻底晕倒,我已经不记得她的名字了,面孔就更加记不得了。今天早上打了对方留下的手机,居然是一个帅哥的声音,彻底崩溃,20年没联系过男女都搞不清了,相约昨晚就在人民广场吃饭。
      
        彼此已经不认识了,只能靠通手机才能凑在一桌上。帅哥长得很帅,虽然曾经和我是幼儿园一个小组,但站在眼前的时候已经认不出来了,变化挺大的,不过我变化不大明显,还是依旧那么胖。他是读了一年幼儿园就因为搬家转学,从此之后就失去了联系。
   
       帅哥是晨报的读者,虽然也看到过我的博,但一直没觉得那个人是我。直到有一次他看到我在博里写偷肉的事情,他才肯定我是他的同学,理由很简单,据说当年老师在吃午饭时,在走道的餐桌前郑重警告所有小朋友,以后厨房不允许进,然后把六组郭文君犯的错误严肃地批评了一下,还罚了我一面小白旗,所以他印象深刻。晕倒,我自己的事情都早不记得了,小白旗更忘得一干二净,没想到某些同学还如此记忆深刻。
   
       帅哥的母亲是我博的忠实读者,他老妈评价我在博中的故事继承了小时候的一贯风格。听说我当年和帅哥抢玩具,结果我抱着玩具就往自己座位上跑,他就在后面追,结果摔跤了。结果帅哥妈妈来接儿子时,发现头上有道印子,他告状是我害的,老师就来问我为啥抢帅哥的玩具,我振振有辞地说:“我抢他玩具是不对,可我又没推他,他故意摔的。”她老妈评价,我现在说话还是那样,哈哈!
    
        不久前,我失散多年的高中语文老师也在博上找到了我,还因此上了晨报超级读者,也算有所收获。今天是一个幼儿园同学,明天会是谁呢?托儿所同学?期待中……
   
        其实,写博最初就是工作的一部分,因为自己曾经有过一个MSN的博,所以就把自己写的一些东西复制过来,因为后来有了读者的互动,所以内容就更加工作化而已。一直没指望博能给我带来啥,补贴的那点稿费也办不了什么大事,没想到博能让我见到多年失去联系的好老师,好同学,也许有一天它会给我带来更多的惊喜,至于是什么,我也无法想象,期待更大的惊喜。
   
    PS:顺便公布一下新闻晨报2007普利策博客奖的结果,《出狱奇遇记》得了题名奖,奖金可以请喝茶、吃饭,不过钞票不多,大家二选一吧!所有给我博上留过言的人(非晨晚报同事,呵呵)都可以参加!地点和时间听大家的意见吧!有意者把你们的联系方式悄悄话给我!
2008-1-21】| 作者:郭文珺 评论(10)  阅读(266)
雪中包子

         这几天,好几个在上海工作的同学给我打电话,让我帮帮忙是不是能帮他们买到火车票或者汽车票,说实话自从工作以后,大家收入都还不算少,而且没有半票优惠,所以能坐飞机的人基本都飞回去了,尽管很难拿到折扣票。但总一些地方飞机无法直达,只能靠火车汽车回家。
   
        火车票很难买,即使买到了票,要顺利到家也是一个考验。当年我一个同学为了能回到四川,整整站了40个小时,据说最后到家时,脚发软,头发晕,差点走错家的方向。
  
        汽车票虽然相对而言好买一点,不过回家的路途似乎变数更多,特别是天气的影响,所以每次春运都要关心会不会下雪。想当年我坐车回老家一次,结果偏偏碰上大雪封路,幸好当时全家10多个人同行才勉强度过。
   
       大雪把长途车堵在路上,不得不住进附近的旅店,身上没有多少盘缠,因为怕路上被人偷掉,所以只能一大家子人挤在一个小房间里,一来暖和,二来也省钱。路上没有什么行李,更没有吃的,所以安排好这些小孩以后,老爸和姑父就出去找吃的。车停在一个公路旁的小村庄,走出去根本就没有店,仅有的包子摊也因为大学早关了。没有饼干,没有面包,唯一有的就是旅舍里供应的热茶。我哭着喊着要吃饭,因为在车上缓慢前行的2天里已经没有补充过一点食物了。司机路熟,跑了很远的地方终于看到一家卖包子的铺子,于是把仅剩的10个包子买了回来,还是热的肉包。老爸看见司机手里捧着包子,就和别人商量能不能分2个给我吃,也许是因为当时我是车上最小的一个孩子,也许是因为那个时候实在哭得令司机叔叔动容,那个伯伯几乎没有犹豫,就把所有的包子给了我们2个孩子。
   
        热乎乎的肉包子,一口气全部吃掉了,永远记得那个伯伯善良的微笑。因为把包子省给了我,他只能饿肚子,后来就靠一点饼干过了2天。一路上大概耽搁了7天吧,反正每天开得谨慎小心,因为一路上都有冰,很多长途车抛锚了,乘客在马路边挥衣服求救,可我们的司机也不敢刹车,因为很容易造成车辆的侧翻,只能无奈地开过去,一车人都会发出叹息。
   
       很多年过去了,我对这事的记忆已经有点模糊。今天看电视里放春运的新闻,老爸老妈又开始聊起当年的事。我生活工作在我出生的地方,对于春运没有深刻的体会,然而这唯一的一次春运出行却如此不顺。
    

        PS:当年的司机和车辆我都已不记得,如果有人认识当年的司机,麻烦告诉我一下,小胖谢谢大家啦!


2008-1-19】| 作者:郭文珺 评论(1)  阅读(137)
拆穿美丽的谎言

        这个礼拜发的稿子很少,但自己搞得很累,接连2个投入很大精力采访调查的稿子被废,多少受点打击。按理说,做了几年的热线记者,虽然大部分时间接触的都是鸡毛蒜皮的现场突发,但有时候也要做做调查投诉之类的。因为调查出现的意外情况,稿件写不成,我也可以理解,可最近碰到的都是读者故意编造谎言来投诉,搞得我竹篮打水一场空。
   
        从上周开始,我一直在调查一个事情,电话大概打了不下40个,电话里,投诉者说的自己就是一个受害者,出于爱心和责任心照顾看护受伤者。因为经济能力有限,所以无法继续慈善事业,希望大家能够伸出援助之手帮一把。听着这事挺感动的,而且还有好几个人打电话向我证实这个事情并且让我务必让此事上报。
   
        我一本正经对待此事,第二天一大早,大冬天让大师起个大早去现场调查,打电话到各个部门核实。谎言几乎编制得无可挑剔,近似完美,也许就是因为太完美了,我开始有点质疑,开始推敲各个人所说话之间的逻辑关系,最终找到一个破绽。发现这个破绽的瞬间,我是兴奋的,有点灵光乍现的惊喜,于是打电话给当事人,结果对方终于承认自己当初确实是为了达到自己的目的编造了一个谎言。
  
        同样的事情在2天后又一次发生了,一个中年妇女多了得到不该属于自己的赔偿,把事情360度改写了一遍,说得自己很无辜,很受害,好像全世界的人民都欺负她了。结果到警方一核实,居然全是假的,整整一天又浪费了。
  
         好几天白做工,一分钱稿费都没有,拜托我也是要吃饭的,3天的工分就这样没了,唉,白干啊!关键心理还觉得别扭,被人耍了!
   
        当然,大家也不要看了我的博不敢给我们投诉,事实上很多调查后稿子不能做是因为一些客观原因,比如读者不了解政策、或者有些细节忽略了,这些情况作为记者我都可以理解,但我无法忍受你们故意欺骗。这是一种尊重,是对我劳动的尊重,也是对其他读者的尊重,如果我们一个疏忽,把你们的谎言登上了报纸,会伤害多少善良人的感情啊!


2008-1-18】| 作者:郭文珺 评论(2)  阅读(173)
钥匙风波

        新年以后,一直想写篇文章纪念一下帅哥砸车窗拿钥匙的窘况,结果忙得还没来得及写,周六总编办值班,我居然也碰到了钥匙风波,15分钟内差点疯掉,所幸化险为夷,zqy说写写博吧,于是决定写出来与大家共享。
   
        周六天气很冷,早上9点到办公室抽屉拿钥匙,然后到总编办开门,结果开了半天还没打开,以为自己开门技术不过关,匆匆跑到楼下找老赵,他老人家折腾了半天,说了一句话,让我愣住了:“这个钥匙好像不是楼上的,是楼下文件箱的。” 彻底晕倒,想着10点就是重要文件的截至时间,我一边先把楼下文件箱的文件取出来,让老赵帮忙送掉。另一方面赶紧打电话给大楼保卫科,问那边有没有备用钥匙。谁知道那边就缺这个房间的钥匙。联想到华兄曾经在总编办呆过,有楼上的钥匙,于是电话这位老兄,谁知道他还躺在被子里,即使最快赶来也要一个小时,距离截至时间已经来不及了。最麻烦的是,总编办里有一台传真机,重要文件都是通过那个机器传过来的,我可以把读者投诉电话通过总机转到我办公室的分机,可那个最重要的传真机怎么办呢?
   
        在走道里看了半天总编办四周都是水泥墙,一扇玻璃窗都没有,破窗而入的方法已经被否定了。ZQY接到电话以后,也忙死了,家里孩子要照顾,从家里过来也至少一个小时,送到钥匙以后,肯定要过了截至时间。
   
         大冬天急得额头冒汗,万一错过了一个文件,我真是担当不起啊。此时手机响了,zqy突然提醒说,沈是周日值班,印象里好像她把钥匙放在楼下办公室的抽屉里,我一路冲到沈的桌旁,翻箱倒柜,终于找到了那把钥匙。再差5分钟,我都打算建议撬锁的方案了。抬腕看表9点20分,打电话通知华兄不要来了。
   
        我还算好,花了20分钟就把门打开了。而帅哥为了开锁不但打坏了一块价值500块的后车窗玻璃,而且还为了这块玻璃,狂奔100公里路,赶了好几个小时。
   
        这事要怪就怪他的车太高级,有一个我都不懂的自动落锁的系统,结果搞得打电话去开锁公司,人家立马回掉,说这么高级的锁,搞不定的。车子又不是房门说,拆都拆不掉,连4S店的人都搞不定,说只有厂里可以开。还好帅哥还比较聪明,把后车窗砸碎,让一个个子比较小的人钻进去,找了半天没找到,结果还是在座位缝里找到了,否则砸碎了也没用。
  
        听闻此事后,我当即宣布以后若是买车,坚决不买这牌子的车,否则我这样丢三落四的人玻璃窗一年还不知道要砸几次呢?帅哥一直要求对外严格保密此事,用他的话来说没腔调了,想想也是,车队里开车最好的人居然被一把钥匙折腾了半天,丢人了。

         说到钥匙就要想到锁,这玩意挺怪的,买的时候最好越打不开越好,钥匙不见的时候吧,最好随便叫个开锁公司就能把锁打开,矛盾啊,哈哈!


2008-1-14】| 作者:郭文珺 评论(8)  阅读(305)
(抛砖帖)一个错别字50块大洋

        上周一个不留神,被老唐在标题里发现了一个错别字,结果白写一篇稿子,罚掉50个大洋。这是我们部门的规矩,格式不对,文中有错别字,都要罚50个大洋,要是一分的稿子,不但稿子白写,还要倒贴钞票。
   
        这个制度的始作俑者当属我们部门某帅哥,小子接二连三出错别字,结果老唐看得实在不行了,就出了这个制度,株连九族啊!不过头儿说了,你们这些字印到报纸上,读者看了要晕的,热线电话要变成投诉电话。
   
        说实话,报纸错误还真没小事。想当年,我在晨报实习,去采访一个大楼电梯停运,居民不得不走楼梯,我自以为聪明,于是就数了每层楼多少楼梯,一共多少层,回来一做乘法,心算就写在报纸上了。没想到第二天,我人还没踏进报社,热线电话就已经打爆了,一名读者的愤怒之情我这辈子就记得:“你当登金茂大厦啊,300个楼梯啊!”还有一名读者甚至电话里就说,小学没毕业的人还当什么记者。
    
         那一天是我在晨报最难熬的一天,听到电话铃声就觉得心慌,害怕是说这个错误的事。结果这个错误3天以后还有读者打电话来投诉。自从那以后,我就知道报纸上任何一个错误都不能有,即使是一个很小的错误,也会掀起一阵波澜。
    
        尽管有部门领导看稿子,有编辑改稿子,还有最后老总签样,但很多错误只有亲临现场采访的记者才能发现,比如路名、当事人姓名,这些错别字或者同音字,不采访的人是根本看不出错误的,所以其实这种检查也就只有记者这一道关。
    
        自从部门实行惩罚制度以来,我已经被罚了2次了,谁我让粗心呢,呵呵!不过也好,现在我每次传稿子前面都要再看几遍,免得又要被罚银子,哈哈!
关键词:扣奖金
引玉有效期:1月18日——1月31日


附投稿小贴士:
        日出日落,上班下班,职业人部落欢迎您加入!关心我们每两周一次在周五推出的“抛砖帖”和其中的关键词,如果它引发了您也想要说说职场经历的兴趣,那么请在“引玉有效期”内写下来投给我们,您的大作就有可能在版面上露脸啦。
    投稿方式一:将稿件直接寄往电子信箱
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2008-1-13】| 作者:郭文珺 评论(9)  阅读(456)
无法挽回的痛

        11条生命在大雾中,漂浮在江水中,岸上的人眼泪在飞舞,更可悲的是也许亲人们还不知道他们已经沉没在江水中。也许他们有一万个理由解释自己急需渡江的理由,但是用生命的代价来衡量,也许就没有一个理由可以成立。
   
        黑渡船有风险,相信所有的人都知道,只要想想为啥正规轮渡要停航,不就是因为大雾嘛,难道正规企业的船只质量还不如黑渡船,连正规培训过的舵手都不能在迷雾天开船,难道这些黑渡船的舵手真的技高一筹?
   
        每每我们记者去采访这样的选题,就要被一些群众鄙视嘲笑,觉得我们小题大做,甚至还认为我们是帮助正规企业搞垄断。用很多百姓的话说,你们记者都是高高在上,上下班有车接,出门有开道车,你们怎么知道我们百姓出门难啊!哪有那么多事故啊,都是你们危言耸听,替那些正规单位拉生意。如果采访碰到凶一点的,还要说我们拿了别人的黑钱。几次黑摩的采访,我都是被别人骂走的。
   
        我很能体会市民的难处,因为我们的采访,可能某个特定的时间段,黑摩的会消失,下班高峰打不到车,回家很困难。或者即使有车,也会增加出行成本。很多人坐了5、6年的摩的,从来没有发生过事故,所以大家觉得我们是杞人忧天。
 
       其实,作为记者我和大家一样每天坐地铁上班,和大家一样要挤公交车,除了某些特殊的采访,大多数的采访考虑到交通拥堵,我们也要提前出门。大家的抱怨我们一样都有,我们能理解大家,但是为了各位的安全,我们会曝光一些不规范的摩托车、出租车,也许你们觉得多此一举,但告诉你们这些黑车黑船危险是我们的工作,我们的职责,而听不听则任由你们了。
   
       11个人用生命的代价给了我们一个血的教训,希望大家都能吸取,别下次大雾来临时,还有人步后尘。不要再为冒险坐黑渡船找借口,真的不希望听到“船故障只是意外”、“很多人都乘了,大部分安全”的理由。


2008-1-11】| 作者:郭文珺 评论(4)  阅读(167)
善良的投诉者

        一个读者向我投诉自己70多岁爷爷和奶奶的合影在冲印的过程中,被店里弄丢了,因为奶奶已经过世,因此这张两人年轻时的合影尤为珍贵。听得出来年轻人有点自责,因为如果不是他提议把那张旧照片拿去翻拍放大,也许老照片就不会遗失。
   
        听了这个投诉,我很同情这个读者,问他有啥要求,他想了半天都没说出个所以然。我能理解这么珍贵的东西丢了,怎么赔偿都无法弥补。可既然照片没了,也只能从经济上给予补偿,于是我和他说最好想好赔偿要求再来投诉,否则我很难处理。于是挂了电话,等候他的回音。
  
        元旦放假了几天,上班后也一直没等待这个投诉人的电话。我心理一直惦记着这个事情,稿子不作无所谓,我一直祈祷店里能帮他找到旧相片,一家人能快乐地过新年。
   
       今天早上起床,发现手机上有一条短信,很长的内容,分了2条显示,看了之后有一丝感动,内容摘录下来与大家分享吧:“郭记者,我就是投诉旧相片遗失的人,现在事情已经解决了,谢谢你的关心。照片最终没有找到,店方调查后,认为可能是收照片的过程中遗失的。征求了爷爷的意见后,决定不要求啥精神损失了。爷爷说别人不是故意弄丢的,别人找份工作不容易,如果要求赔偿可能牵连很多人,反正照片也找不回来了,就不要追究了。麻烦你了。”
    
        我不知道麻烦一说从何而来,因为我根本没帮助他任何事情,善良的老人倒是让我顿生敬意。丢失了自己心爱的东西还能让为别人着想实在不容易。
  
        我无意说任何一个投诉者的不对,但是经常碰到一些读者,自己的东西损坏了,或者自己确实有点道理,就开始狮子大开口,漫天要价,甚至还有些人提出一些莫名其妙的要求,别人根本无法达到的要求,比如把洗坏的衣服复原、把丢失的东西找回来,其实当他们说出这些要求的时候,自己都明明知道不可能达到,那么为啥还要说呢?确实很多时候,对方是有错,人家也愿意赔偿了,可很多投诉者提的要求,让人家无法达到,然后还义正词严地说你们记者一定要满足我的要求。碰到这样的读者,我真无语了!
       自己的利益受害,愤怒是无可避免的,但真的希望投诉者也能与人为善,相互谅解,积极解决问题。

 


2008-1-10】| 作者:郭文珺 评论(7)  阅读(188)
35个电话一个轮回

        从郊县回到报社已经是下午了,中午被通知一号稿压力巨增,光3000个字打打就要不少时间,虽然我打字速度也算得上可以的人。还有1个涉及事件的主管部门没有采访,于是赶紧电话联系,没想到这个电话打了我足足2个小时,耳朵都要报废了。
  
         114提供了一个对方单位的总机,打过去一直忙音,结果又打到114,问到了上级单位的电话。电话倒是接通了,办公室的工作人员说你这种事情,我们这级单位不知道的,你要问我们下面现管的单位,于是给了一个办公室电话。电话很容易接通了,工作人员说这个事情由另外一个部门负责,只能去那边问,结果打过去一直无人接听。再打回去,对方又提供了一个电话,又是没人接。等我再打回去时,工作人员不耐烦地说:“没人我也没办法,你自己想办法。”搞不懂了,你们自己内部人都联系不上,让我怎么想办法啊。我留了个手机,让对方请人联系我,结果他说自己碰不到人,没什么指望了。
   
        再打114,问还有没有其他电话,好不容易找到信访办的电话,我开心死了,心想单位的信访办总归不能推了吧。一开始接电话的是小姑娘,听我说完情况后,说自己不清楚,要去请示领导,我想对方说的也有道理,电话就没挂,等她请示。结果听筒那里传来清晰的领导声:“这个事情知是知道的,太复杂了,让他去找综治办,给个电话给他。”随后我得到的答复可想而知。
   
        周而复始,我也搞不清楚转了多少电话,结果居然某部门让我拨打的电话与第一个让我拨打却没人接的电话号码是一样的。我明确告诉他自己刚打过,没人接,对方回答更经典:“个么说明我没说错呀。你一直打,总归有打通的时候。”
   
         打完电话,望着采访本上35个电话号码(不包括114问讯和重复拨打),我自己都觉得好笑,打了一圈电话,结果居然还是回到了第一个电话,彻底晕倒。想想人家老百姓要反映一个问题还真不容易,别的不说,光这些电话也要将近10块钱,人家凭什么付这笔费用啊。
 
        也许你们有各种各样的理由来解释,比如开会、检查等等,大概还有一些我们都不知道的理由,可你们总得对外设立一个接待反映问题的窗口电话吧,再忙找个人接电话总该有吧。别绕了一大圈还是回到没人的电话,这不是忽悠人嘛!下次谁还有积极性给你们提供情况呢?退一万步说,如果有点责任心的话,即使主管部门不在,你们同一个单位的人记录一下,到时候给主管部门,总比让老百姓一个个电话打下来省力吧,为啥就不愿意多做点事呢?


2008-1-8】| 作者:郭文珺 评论(2)  阅读(164)
坐出租车被宰了

        因为工作的关系,我平均每天至少坐一次出租车,考虑到安全和放心,我一般都坐大公司的车,尽管也会有绕路的情况,但一般也最多就是因为单行道的原因,绕个一公里路,还真从来没碰到过故意绕路的司机,来投诉的此类情况也只有黑车。

        2007年的最后一天,我早晨6点要出门,于是在家打电话订车。事情倒也顺利,5分钟后车子就停楼下了。出了小区,我告诉司机目的地,看他开的方向有点奇怪,于是告诉他我在网上通过电子地图查的路线应该直接上中环,可司机却说那样走比较远,绕一个大圈,还是走地面近。我对路的情况一向不熟,心想司机总归比我清楚,于是就任他开了。看我有些将信将疑,司机还告诉我自己就住这个附近,对路很熟,请我放心。
清晨的道路畅通无阻,22分钟后,到达了目的地,发票显示12.3公里,36块车费。我根本没有想过绕路这事,下车后就会办事了。
        5天后,我从同样的地点叫了一辆同公司的车,结果司机走地面竟然只开了7.3公里,将近缩短了一倍。我觉得奇怪,于是问了车上的司机到底应该怎么开,然后再把上次行走的路线和司机交流了一下,结果司机大吃一惊,说怎么会有司机选这样的路线,明显绕路嘛!

       为了证实是不是绕路,我又咨询了4个出租车驾驶员,结果4个人答案完全一致,所以我确信原先的那个司机一定是绕路了。而且自称对路熟的人不走我推荐的路线,而要走他的路线,明显是故意绕路。

        老爸说算了,就多了12块钱,要是你一投诉,车队查下来,驾驶员要罚不少钱。司机一个月挣的也不多,不要为难人家。当时听听有点道理,可晚上躺在床上一想不对,这个司机是故意绕路,如果是不熟悉路,走错了还情有可原,很多次郊县来的驾驶员因为不熟悉市内道路,绕了几块钱,我都算了。可这哥们儿是有意的,如果我不投诉,还有更多乘客的利益会受到侵害。

        决定去投诉以后,我就开始打那个公司统一的投诉电话,你说这个事情妖怪伐,订车电话一拨就通,可投诉电话却怎么打都是忙音,打到订车电话去投诉,对方说你一直打投诉电话就可以了。大概拨了几十次好不容易打通了,对方就问我起点终点,发票号码,就挂断电话了,也没提几天内给答复。服务态度之差也算我见识过了,哈哈!

        我没啥想法了,对方说要一个礼拜才能给答复,等着他们给结果吧,我现在想明白了,从这些接待投诉的人身上就明白为啥他们公司的司机会故意绕路了。


2008-1-7】| 作者:郭文珺 评论(6)  阅读(182)
点名游戏2007版

       鱼宝宝点我名了,实在不想回答,结果被说成是不够诚信,算了算了,还是写点吧。
 
1.2007年你最开心的事是什么? 
闻到了香水百合的香味
 
2.2008年最大的心愿是什么? 
去西藏?很难说最大啦,08年会发生什么我也不知道
 
 
3.如果现在可以让你随心所欲去旅行,你想去哪?
  美国吧,不要问为什么,这是一个类似传奇的故事

4.你最满意自己身体哪个部位?
脑袋,大而充实,哈哈!
 
 
5.失眠过吗?你用什么办法对抗失眠? 
很少,几乎没有,否则也不会那么胖嘛!睡不着的时候就找人电话聊天,哈哈
 
6.会不会做饭?你希望你的伴侣(OR未来的伴侣)会做饭吗?
会啊,水平还算可以的,为吃服务蛮开心的。
无所谓,和我一起喜欢美食就好啦 
 
 
 7.你最想做哪个动画片角色?为什么?
 一休,我喜欢聪明的小孩,嘿嘿 
 
8.在你心中我是怎么样一个人?  
  和我一样傻乎乎的人,没有心眼,活在属于自己的世界里 
 
9.如果可以重来,你最想改变的是什么?
这可能吗?我一直在期待奇迹的发生
让自己自私一点,让香水百合的香味不要散去,让美丽的神话延续
 
10.觉得自己是个自恋的人么?
应该不是,我很理性,理性的人一般不会自恋
 
11.爱人爱到怎样的程度才算是超过爱自己呢?
任其翱翔,给他祝福,即使彼此永远不会再相见
 
12. 你理想的伴侣应该具备什么样的品质?
谁出的题啊,这个怎么说得清楚啊!一看就是语文不好的人
我喜欢就好,只要这个品质,哈哈
 
13.谈谈你最近在听的音乐吧?
回家,一年四季我在家都听这旋律
 
14.你会出于什么样的理由结婚? 或者出于什么样的理由单身?
 这2个好像都不需要理由的吧,自己觉得快乐就好啦!
现在单身的理由是因为还没找到可以结婚的人,哈哈!
以后的事情我就不好说了,一切看天啦
 
 
15. 你是一个比较平稳的人还是可能作出一些出乎寻常举动的人?
有点冲动的人,不过有时候很理性
 
 
16. 你计划什么时候结婚?(可以给个时间段^_^) 
天啊,这个事情我一个人不可以计划的好伐?
哪天自己觉得可以结婚了就结呗
 
17. 你相信自己可以改变一切吗?  
有那么大能耐我还做什么记者啊,不是白问嘛 
 
18. 你还生活在过去吗?
生活在香水百合中
 
19. 爱情中最重要的是什么?
快乐 
 
 
20. 道是何物?德又是何物?  
中哲已经忘得差不多了,要我背简直要命啊
 
 
21. 你对于永远的定义是什么?
从来不定义任何东西,觉得没什么必要
 
 
22. 你最想定居的地方?
美国,因为那里有香水百合的味道 
 
23. 你觉得自己是偏理智还是偏感性?
好像回答过了,不重复了
 
 
24. 2008年有什么打算?
打算很难说,环境在不断变化,不太好规划。
只是期待自己能快乐一点吧 
 
25. 你觉得自己最大的缺点是什么? 
我自己不大清楚的,借用某人对我的评价吧:小孩子脾气、做事不大动脑子、 说话太冲……
 
26. 什么时候你会想到我?  
找羽毛球搭档的时候吧,不要伤心哦,嘿嘿 
 
27. 你说一个女生美貌非常重要吗?
对男孩子也一样重要的,所以决定嫁个帅哥,改善基因,呵呵!
 
28. 郁闷的时候你都干啥?
不说话,一个人坐在草坪上发呆
   
A 被点名的人在自己的BLOG里回答问题,并继续点名(至少7个人),让游戏继续下去,但不得回传。
B 要通知对方"你被点名叻……”
C 被点名者不得拒绝回答问题。
D 完成游戏的人将会永远得到大家的祝福。

我就不点名了,免得给人家砸!有空的同志来锻炼一下打字速度!

 

 


2008-1-5】| 作者:郭文珺 评论(7)  阅读(265)
新年,那个晕啊
        最近事情太多了,累得有点天昏地暗,稿子没写,人整个还没醒过来,过几天再写博了。心情不好,有点郁闷,有点无奈,一大堆乱七八糟的事情要处理,不过一件都还没做,慢慢来吧,新年刚刚开始!

2008-1-4】| 作者:郭文珺 评论(2)  阅读(216)