术业有专攻

电梯广告征询意见，反对者超过一半才能取消？

前几日，家所在的小区物业贴出一张告示，主要内容是要在大堂和电梯安装广告视频，里面讲到了收入数额是5万，归业委会所有，物业抽取管理费。里面有一句很刺耳的话：“如果反对者超过业主人数的50％才能取消该计划”。当时看了我就一愣，小区一共有10几幢高层，如果需要50％以上的业主都去物业表达反对意见，这是不可能的，谁那么空天天往物业跑啊！

几天后，有业主在大堂贴出抗议信，号召抵制物业的这个行为。最终，在居委会的协调下，该项目终于取消了。

事情是很简单的事，原本也不至于弄到这个程度，物业不聪明。一张告示，把自己的嘴脸暴露无遗。如果想安装，那就要认认真真的真的征求业主的意见。用不着写那么一个霸王条款吧！言下之意，就是“我们就是要装，你们业主有本事就都来反对好了，反正不可能有50％的人反对的。”

引申开去，这个物业自从进驻以来，一直在做傻事，把自己坚定地摆到了业主的对立方去。类似吃力不讨好的事情做了无法，广大业主怨声载道。

我一直在思考，发生这些事情的根源是什么？这次，从电梯广告事件中，我终于明白了，那就是服务者的位置没有摆对，物业明明是服务业主的，却俨然是个管理者，毫无管理技巧，或者说是个低劣的管理者，做任何事，总是把自己的低劣暴露无遗，欲盖弥彰。把别人都当成傻子，贻笑大方。

同样是征求意见，如果改成“电梯广告，同意的业主如果不超过半数，那计划就取消。”然后一户一户发征询表，让大家填一下。最终的统计结果一定是代表大部分业主的意见。

真怀念里弄居委会大妈走家串户的那些日子，我很疑惑，一个小区，有居委会，有业委会，难道就一定要设一个物业管理处吗？保安可以聘请，保洁可以聘请，物业管理处的设置究竟有没有意义和价值？时间是最好的证明。

亲手给儿子剃了光头

有了孩子，很多事情都是全新的尝试。给儿子剃头也是我这辈子第一遭。首先声明，并非不愿出上门剃头的钱，听说只要28块。为啥要自己亲自给儿子剃头呢？且听我慢慢道来。

不剃满月头

自从“不小心”在产检登记上留了私人电话后，麻烦就来了，各种各样的推销电话总是在我休息的时候响起。其中，理发推销占了绝大多数。一开始我还耐心接待，后来烦了，听到电话就挂了。我产生了逆反心态，为什么满月一定要剃头呢？问了几个老人，回答无外乎以后孩子的头发会长的浓密些。而我儿子的头发一出生就很浓密啊！况且他是冬天出生，满月正是天气最冷的时候，这时候剃头，光光的凉凉的，容易感冒啊！儿子还坚决不肯戴帽子，好像给他上紧箍咒一样。我做出了一个决定，等开春后再剃头。

选购剃头刀

决定自己给儿子剃头纯属偶然，先生没事干翻看着育儿购物杂志，突然一款松下的剃头器印入眼帘。他很感兴趣，说，我们买来自己给儿子理发吧。接下来，我在淘宝上联系了卖家，仔细反复询问安全性的问题，最后以135块钱成交。拿到手后，我前所未有地认真阅读了使用说明书，把剃头器的各项性能熟记于心。就等着开春开始操练了。

亲手剃光头

儿子的头发比预想的长的快，本想等到100天拍完写真集后再给他剃头的。但鬓角的头发已经轧到耳朵了，后脑勺的头发也长得有些打结了，看上去很邋遢。昨天早上，我突然决定下午洗澡前给他理发。要说理发过程，也确实很简单。我用保鲜膜先围住他脖子，免得头发渣掉进脖子里。然后用厨房围裙把他的身体包起来，阿姨把他放在膝盖上坐好。我也拿个板凳坐好开始一下一下地推剃头器。一开始不敢连续推，推一下，拿开看一下头皮有没有损害。后来胆子就大了，可以连续在头皮上游走。小孩子头皮很嫩，由于我一个手推的时候另一个手要按住他脑袋，结果，按住的地方发红了，可能我太用力的缘故。

儿子出奇地配合，我一边操作一边跟他讲话。剃头器会发出马达声，他似乎很愿意听，摇头晃脑很开心。最后，他后颈部那个地方肉太多，竖着脑袋没法剃，阿姨就让他头低下靠在大人膝盖上，我立刻迅速地剃掉了那里的头发。

10分钟左右的时间，一个可爱的小光头出现了，没想到，儿子的头型那么适合剃光头。我们拿着手机、照相机，啪啪啪地留下了这快乐的瞬间。当然，还没有忘记，弄个小盒子，把他的胎毛存放起来。据说，等他将来交给他老婆做定情信物。

谁想看小光头的，可以去我的网络相册http://picasaweb.google.com/cy9453

800个草鸡蛋的爱心经济学

一个可爱的小宝宝如期降临了，等他懂事了，我要告诉他，在他不喑世事的那段日子里，有多少可以回味的东西。

孩子降生，除了发短信传递喜讯，快乐的爸爸妈妈自然还要给亲朋好友发发喜蛋，发什么蛋呢？今天我就来讲讲800个草鸡蛋的爱心经济学。

生孩子发卤蛋，这是比较通用的方法。说来也方便，只要打个电话订货，供货商就会送上门来，8毛钱一个，订多了还可能优惠些。蛋是真空包装的，保存时间也长。这是优点，不过缺点也蛮突出。有人嫌卤蛋一般手工加工，难免卫生不过关，而且经过一番程序，蛋的新鲜度大打折扣。于是，有人收到卤蛋直接扔垃圾桶。有人桌上放很久很久无人问津……

我这里给我的草鸡蛋做做广告。

孩子出生后的第3天，我的草鸡蛋就送到了亲朋好友手中，绝对正宗，绝对新鲜。一切都委托我先生的姐姐全权办理。她首先在批发商手里用4块5买下了当时原价5块3的正宗草鸡蛋近800个。到家用一口能同时容纳60个鸡蛋的24寸大锅开始煮鸡蛋，煮熟后立刻用冷水淋，这样方便剥蛋壳。然后一个一个取出，用布擦干，放在一张5尺大床上晾干。然后把事先从城隍庙批发来的带“喜”字的贴纸一张一张贴在蛋壳上。最后收入买蛋时候的箱子摆放好。

程序看似简单，但为了让更多亲朋好友收到这份爱心礼物，800个鸡蛋至少煮了12大锅，足足花费了姐姐和她婆婆两个人一整天的时间。

说到费用，我们来算一笔细账：1斤草鸡蛋大约有9个，90斤鸡蛋约400元。“喜”字贴1.5一张150个，用去6张9块钱。这样，折合到一个鸡蛋上的成本只有5毛钱左右。跟洋鸡蛋相比，尽管草鸡蛋要贵，但草鸡蛋个头小啊，最终还是它好吃又便宜啊！

大家也许会说，那人工还有水电煤、运输费难道就不算成本啦？我想，如果要算的话，就统一算做是爱心的投入吧，爱心无价，还有什么能抵得过这份幸福和快乐的感受呢？大家在亲自品尝这份爱心荟萃的礼物时，就是对孩子未来最美好的祝福啊！

保姆的习惯

每个人都有习惯，保姆也是如此。从来没有请过保姆的我，为度过怀孕这个特殊时期，破天荒开始请保姆了。尽管我轻松了不少，家务活啥都不用干了，房间也因此天天都能保持干净了，但是，三个保姆用下来，我和先生感触良多。我暗下决心，等我完成了这件人生大事后，还是自己给自己做保姆吧，原因很简单，习惯不是轻易能够改变的，如果不能适应，那就只能放弃。

　　找第一个保姆的时候，我没啥经验。当时我正陷入难熬的妊娠反应中，她具体如何做菜我也没太留意。当有一天她告诉我们油全部用完了要再买的时候，我们很惊讶。一检查，发现家里大大小小瓶子装的橄榄油全部用完了，其中一瓶７５０毫升的橄榄原油，只用了一周多。（这里要交代一下，我们崇尚健康饮食，一直用的橄榄油，中午只有我一个人吃饭，晚上我先生回来把中餐热一下或随便炒个菜。家里平时没有其他人员，因此用油很省。）保姆对此的解释是，很多菜都是要油里先走一走的，少油的菜不好吃，你们家没有豆油，我只能用橄榄油……

　　　既然油没了，只能去买，这次，我们买了一瓶相对便宜的葵花籽油，由于搞促销，赠送了一小瓶４００ｍｌ的油。这下，就有了计量标准，第三天晚上，我和先生检查了那瓶赠品，满脸惊讶，因为，仅仅两天两顿饭，油已经用得精光了。按此推算，做一次饭，要平均用掉２００ｍｌ的油。天哪！这样的用油量完全违背我们健康饮食的原则。接下去就是教育，教育，不停地教育。（世界卫生组织建议用油的量是每天２５克，这样才能有效预防心脑血管疾病。）尽管她有所留意，但始终还是油量太多。我先生尽量去买可以清蒸的菜，没想到，哪怕是清蒸，她也要往里面滴几滴油。也许这是她追求完美的个性，在她的信条和习惯里，无油的菜不好吃，少油违背她的原则。那么结果可想而知。于是，第二个保姆上岗了……

　　　关于第二个保姆，可以圈点的很多，因此她也是做的时间最短的。我和先生本身都不是挑剔的人，能忍的则忍了。但是，她喃喃自语的习惯终于在一周后惹恼了我。她是个手脚很麻利的人，干活很卖力，但嘴巴也很卖力。比如，她在厨房干活，要找什么东西找不到，她不会来房间问我，而是到处找，一边在嘴里说“这个东西在哪里呢？到底在哪里呢？”而且说的很大声。做事情的时候，有些自己拿不定主意的，也不问我，还是一个人在那里说“这件事到底是不是这样做呢？还是那样做呢？”起先，我以为她对情况不熟悉，也没说什么。几天后依旧如此，我提醒她，请不要在空旷的房间里一个人大声说话，我在休息。一周后，当我意识到这是她难改的习惯时，就毅然决定不再做她的培训师了，总不能从说话教起吧！接着，第三个保姆来了……

　　实事求是的说，她是三个人中我最满意的。但是，她居然有个致命的不良习惯：插话。往往当我们指着一样东西正准备说话时，她会立刻接话打掉你的话头。举个例子：我先生打算让她蒸几只大闸蟹，刚指着放大闸蟹的盒子说，“这是大闸蟹”……她立刻说，“我知道了，今天吃大闸蟹炒年糕对吧？”立刻就做出要拿年糕的动作来。我先生必须先解释，“不吃年糕”，然后接着说，“用这个锅（双立人）蒸比较快，我告诉你怎么蒸……”她又打断，“我知道，这个锅还可以炒菜的。”我先生怒了，“请你听我说完，你有个毛病很不好……”她马上又打断，“我知道的，是不是我老是插别人的话，我也知道这很不好……”这回是我先生打断她，“是我听你的还是你听我的！！！”……这是比较典型的一幕，类似的情况还有很多……（顺便说一句，大闸蟹上桌后，我掰开发现还是生的。）……

　　　一天晚上，我和先生认真地谈了一次关于保姆的问题。我们尊重保姆的劳动，但是，确实无法去适应一些不良习惯。与其这样，还不如自己动手，那么多年都是这样过来的。在感叹目前保姆市场缺乏很好的规范和培训的同时，我们也很无奈地决定在不久的将来放弃有保姆的日子。当然，内心深处，我们还是期待着更具有职业素质的保姆能够越来越多地涌现……

月嫂之争

其实自己在怀孕的早中期，脑子里根本就没往请月嫂这件事上去想，觉得孩子嘛，自己带带就可以了。可是，随着生产时间的临近，我变得越来越没信心，尤其是几乎所有的“过来妈妈”都劝我找个月嫂减轻自己和家人的压力，我动摇了。

于是，花了一些精力和时间，动用了一些关系，终于觅到了一位尚满意的月嫂，面试也很顺利，于是，也就不用去操心月子里那些繁杂的事情了，就想着到时自己和先生能睡个安稳觉，尽快恢复后重新投入正常的工作生活。

可是，原本简单的事情由于家人的介入，开始复杂了……

先是年迈的外婆跳出来，自从她从外地来上海探望过我之后，回去逢人便讲：我这个大外孙女真可怜啊，肉痛啊，怀孕生孩子都没人照顾……

然后，年事已高的婆婆也提出，尽管自己无法来照顾，是不是可以请我先生的兄弟姐妹来照顾，别花钱请月嫂了……

接着，我先生住在浦东的姐姐主动提出，愿意放下手中的事情，月子里晚上来照顾我一段时间……

还有，我先生远在温州的哥哥也来电话，说他闲着，可以来上海帮我们做饭……

对所有亲人的关心，我感激之余无任何怨言，只是有些无奈。也许，在传统观念里，他们都觉得生孩子就是要自己家人照顾的，这一点无可厚非。

有家人亲戚照顾当然是件幸福的事情，可是，我和先生信奉的是：让专业的人做专业的事，用最简单和便捷的方式来看待事情，不要让这个小生命的降临太过打乱大家原先的生活节奏。

如果，我妈妈赶来上海，那么，我妹妹刚1岁大的儿子周末就不能去外婆家，我尚未退休的爸爸就没人给他做饭吃……

如果，我婆婆来照顾我，我久病的公公就没有人照顾……

如果，我先生的姐姐来照顾我，她也要放下一个家庭……

如果，我先生的哥哥来上海，他要长途奔波……

如果这样，很多家庭都会因为我一个小家而改变！

我们去想另一种如果，如果，我请了月嫂，所有人都轻松了，来看看孩子聊聊天成为享受生活的一种形式，多么开心啊！

我当然希望孩子在更多人呵护中长大，但更希望他的降临顺其自然一些，大家都不要太紧张，太忙碌，太操劳……他只是一个新生命，顺顺利利地来到这个世界，快快乐乐的生活，有个好心态，享受好日子……

没吃早餐，胎儿居然也会抗议

   一直没太拿胎儿当回事，总觉得还没出来，在羊水里待着也不会有啥太高的要求。没想到，小东西的“衣食住行”已经跟我息息相关了。今天的“遭遇”就很说明问题。
   今天，例行产前检查的日子，一大早，空腹去抽了血，然后打算做完胎心监测就去吃早餐。躺在监测床上很久，医生没有像往常一样对我微笑，而是皱着眉头问我，多少周了？然后嘀咕着，“再监测一会吧。”我心中一凉，但没敢吭声。又过了一会，医生走过来，还是摇头，并且告诉我，胎心和胎动都低于平均值，跟前几周的情况完全不一样。
   我突然想起昨晚的梦，于是告诉医生，我做梦梦到见红了，是不是不祥之兆啊？搞的医生无语啊！她突然问我，你吃早饭了吗？我说没有啊，准备做完后再去吃的。
   唉，我立刻被赶下了胎监床，责令我去吃饱再来。走出医院，找了一个永和豆浆店，大吃一顿，再回到胎监室。这下，胎心胎动全正常了。
   闹了半天，小家伙发生了低血糖反应了……一场虚惊啊！
   怀孕中期的时候，因为血糖高，被限制饮食了，也怕生出一个巨大儿。现在，还要担心低血糖。
    我决定，明天开始，每天早上7点钟闹钟闹醒起床先吃东西，绝对不能饿着小宝贝。
   做妈妈，真的很不容易！

交通距离和时间距离，原来可以缩短

离产期越来越近，家人来上海探望我的频率也越来越高。尽管沪杭之间有动车组，1小时20分钟可以到达，可是，爸妈总还是觉得上海太大，每次都要我们抽空去接。也跟他们说过几次，可以直接从南站坐地铁到我家，可是，他们都不肯，或是不敢，我们也很无奈。

从我住的地方开车到火车南站，即使交通再不拥堵，也至少需要40分钟，开1个小时的车那是正常的。于是每次，杭州几点发车，我们就必须从上海同步发车，返回还需要同样的时间，接一次，花掉3个小时是很正常的事情。送一次，又要耗费大量时间。为此，杭州的亲戚也很少来上海。

上周，我的肚子终于大到无法开车了，先生又忙着上班无法送站。于是，在妈妈不太愿意的情况下，我把她送到了我们家门口的4号线，帮她买好去南站的票，告诉她在宝山路站原地下车换乘3号线就直达了。

40分钟后，妈妈从南站兴奋地打来电话，告诉我，以后再也不要去南站接送他们了，因为，实在太便捷了。过了几天，妈妈似乎还处在兴奋中，又来电说要来上海，这回，主动说千万别来接了，耗时耗力还耗油。

接下去的几周，妈妈说，每周2都来上海，周三陪我上医院检查，周四她回杭州带我妹妹才刚满一岁的孩子。

我也很欣慰，父母终于明白，这个世界说小其实是那么的小，说大，可以无限大。

理直气壮长到170斤

体重，是无数女性敏感的指标，而今天，在我的宝宝出生倒计时54天的日子，连我自己都很惊讶，我居然可以理直气壮地宣布，我已经突破170斤了。

从怀孕开始，体重的问题曾让我倍受煎熬。头4个月半，剧烈的妊娠反应导致我无法正常进食，吃什么吐什么，不吃什么也吐点什么出来。体重增加就别提了，甚至还有减轻的趋势。可是不吃怎么行呢？硬压也要压点东西下去啊。当时整个人处于焦虑状态，情绪很容易失控，动辄莫名其妙大哭一场。那时候，真的担心自己是不是患上了传说中的“产前抑郁症”。

噩梦一般的孕早期苦难不知道从哪天起突然消失了，欣欣然，我胃口大开，每天吃啊吃啊，想吃啥吃啥。于是，体重发威，我以几乎一天一斤的速度开始猛长……刚开始，我还很兴奋，以为宝宝在快乐地成长着。可是，随后，B超报告和血糖报告却如铁证般摆在我面前，那些多出来的重量，都长在了我自己的身上，甚至发生了糖耐量异常的迹象，“妊娠糖尿病”近在咫尺。

抽血，一个早上抽4次血，最怕抽血的我不得不接受糖耐量试验；控制饮食，喜欢喝饮料吃水果的我只能面对甜食咽下口水……胃口因为心情骤然下降，更因为担心宝宝今后会因为我的高糖而肺部发育不良，我只能少吃再少吃，实在饿了，就大口喝水镇压，但由此带来的是一天几时次如厕，晚上起夜甚至达到7次，完全无法入眠。

终于，在孕7个月左右，各项指标都恢复了正常，体重似乎稳定住了，宝宝的大小如常，我放心了，食量适当增加了，晚上睡得着了……

今天，孕33周开始的日子，我站上秤盘，倍感骄傲：我突破了170斤大关，总体重增加超过了30斤。尽管在医生眼里，体重增加超标了。但回忆我怀孕的这段经历，我觉得已经很满足了。心里想着即将在不久后面世的孩子，看着衣橱里所有穿不下的衣服，我一点都不觉得难过，相反，却有一种心底深处的自豪感。至于以后怎么减肥，管它呢！

打包盒该不该有偿使用？

    这可能不是一个新话题，但我还是要拿出来说说。
    对于限塑，我当然是支持的。超市购物袋有偿，从某种角度讲也是通过价格杠杆限制你购买塑料袋，这也是一种对环保的支持。这些都已经说的很多了，不再赘述。
      好久没去餐馆吃饭了，这两天父母来看我，带他们出去吃了几顿饭。第一顿，菜点太多，结账时考虑要打包，结果服务员说，2块钱一个打包盒。我们一愣，就照付了。如果不打包不是更浪费吗？
     第二顿，这次想好菜不能点多，免得打包。结果，旁边一桌的人要打包，服务员让他们付打包盒的钱，他们坚决拒付，请店家拿出物价局审批的文件。结果，以顾客未付费告终。
    以后点菜还是悠着点了，别轻易打包！
    我的疑虑是，打包盒究竟该不该收费？难道这是在执行限塑令吗？
    我一直认为，要限塑，就应该连同有偿的塑料制品一起取缔，可以换成纸质的袋子或其它替代品。现在，限塑却变成了有偿实用塑料袋，这是两个范畴的事情，这跟环保的本源不是背道而驰吗？

胎教，让宝贝接受灾难洗礼

　　地震发生那天，宝宝在妈妈的肚子里已满２个月了。当时，我正饱受着早孕反应的折磨，频繁呕吐的痛苦已令我非常焦虑，有一种绝望的心态在我心中淤积，放大……我大哭，无法自抑。

　　接着，地震后的各种令人震惊的消息传来，看着电视，听着广播，看着报纸，我逐渐被很多种复杂的心情缠绕着，有悲怆、哀伤、无奈甚至愤怒……我又一次无法控制，眼睛充满泪水。只是这一次，不是为自己，而是为了那些逝去的生命……

　　今天，《爱的奉献》赈灾活动正直播着，我又一次动容，这一刻，我胸中涌动着的，除了惋惜，更多的是一种人格情感的彻底释放……

　　常有人劝我，怀孕了，就不要再接触难受的事情了。我毫不犹豫地说“不”！假如胎儿真有感情，那么，就让它幼小的心灵就能感受到灾难的撼动，感受到坚强的力量。假如需要胎教，除了让它了解人世间美好的声音，也让它能“听到”大地的钝响，“看到”爱的泉涌……

　　在我３岁的时候，在父母插队落户的地方，遭受了唐山大地震的影响。当年，父母把我塞在一个大大的木盆下度过了那些惶恐的日子。

　　今天，我的宝宝在妈妈的肚子里幸福地成长着，它不用承受肉体和心灵上的苦难，只是，让它同妈妈一起经历一段无法忘怀的洗礼，明年的这个时候，我会告诉它，人类之所以伟大，是因为心中有无私的爱。

面对国际骗子，外国人和中国人的不同反应

最近收到很多骗钱短信：“你儿子车祸了急需钱救治”，“灾区捐款可转账到××账号”……尽管可能还是会有个别人被骗，但经过很多次辟谣、抓捕，很多中国人已经有了“抗体”，我只要一看到这些短信就直接删除了。然而，最近，我与一个“国际骗子”擦肩而过，这其中，中国人和外国人的反应可是大不相同啊……

前天深夜，我收到一封很熟悉的医生的邮件，发件人的邮件我有记录，确实是这位医生本人的，里面用英文写着两段话：第一层意思是告诉我她去了南非做一个艾滋病项目，第二层意思是她在回酒店的路上钱包被偷了，要向我借２２００美元。

全文如下：

Hello Dear,

I am sorry I didn't inform you about my traveling to Africa for a program called Empowering Youth to Fight Racism,HIV/AIDS,and Lack of Education,the program is taking place in three major countries in Africa which are south Africa,Ghana and Nigeria,I am persently in Nigeria.

I misplaced my wallet on my way to the hotel where my money,and other valuable things were kept.I will like you to assist me with a soft loan urgently with the sum of $2,200 US Dollars to sort-out my hotel bills and get myself back home.

I will appreciate whatever you afford,i'll pay you back as soon as i return,Let me know if you will assist?so that i can send you the details to use at the western union shop.

说实在的，我的英文水平并不是太好，初看这封邮件，我就觉得诧异，但为了慎重起见，我还是找了英文好的朋友帮我看了看，结果是确定的。当时的反应是，她是不是发错了？但仔细一想，似乎也不至于。其它还有几点疑惑：１、这个医生以前给我发邮件都是用中文，怎么会突然用英文。不过，有可能她南非的电脑不能发中文吧。２、既然借钱，为什么不写账号在上面呢？３、她刚去年结束访问学者的工作回国，怎么会又被派出去了？

我是不是马上打电话给她呢？她会不会觉得尴尬呢？思前想后，我拿起电话，打给同样是医生的她的先生，我刚问出：你太太又去南非了？她先生就哈哈大笑：原来你也收到啦！真不好意思啊！

事情是这样的：不知何故，这位医生的电子邮件系统被窃取了，国际骗子先群发了这一个邮件给她通讯录里所有的人，然后就等着大家回邮。结果，中国人貌似比较有经验，都表示怀疑，纷纷致电询问；几个老外朋友却信以为真，回了邮件表示慰问并询问如何汇款，当然，国际骗子的第二封邮件就是把账号发给这些回邮的人……

所幸发现及时，阻止了后面无可挽回的事情发生。看来，面对国际骗子，老外还是要多学学中国人？

超市存包的人性化服务

    记得很早以前，超市还不太多的时候，存包是人工的，绑一个小牌子放在货架上，给你一个同样号码的牌子套在手上。
    90年代末，开始有了自动存包箱，放1块钱进去，取一张密码纸，出来时候按密码纸的号码取包。
    后来，同样是丢1块钱硬币进去，但随着密码纸吐出来，硬币也会退出来，等于免费。
    再后来，好像也有的不用放硬币的自动存包箱……
    现在，不愿意存包的人还有一种新方法：在超市进门的时候向保安要一个密封包，其实就是很普通的包，只是拉链可以跟包环扣在一起，用防盗的一个塑料片扣住。结账的时候像其它购买的物品一样，只需要用特定的工具一压，就打开了。拿出自己的包，把密封袋还给营业员。
    以上这些举措，尽管可能还存在某些缺陷：安全隐患、身边没有硬币、存包箱离出口太远等等。但我们应该看到的是，越来越人性化的服务理念。任何事情，只要以客户为中心就一定能做好。
    一只小小的密封袋，也许就多抓住了一位顾客的心。

鱼刺卡喉记

如果说你被鱼刺卡住了，该怎么办？你可能随口可以说出一大堆的办法。在我自己亲自被鱼刺卡住喉咙前，我也是知道该怎么办的。问题出在，你深究过什么方法是错误的吗？我用真实的教训来告诫大家，别走入鱼刺卡喉的误区啊！

昨天中午，吃鲫鱼时被卡了。于是，喝醋、吞饭团、呕吐、咳嗽、喝水全试了，就是不行啊！饭后直接去了医院，医生用纱布包着我的舌头往外拉，让我“一”了半天，也没找到鱼刺，但是感觉还在。

今天一早起来，针刺感依旧。总觉得昨天的医生技术差，又赴三甲医院找了一个有经验的专家。这次他把我的舌头拉的，害我满脸眼泪。成效有了，他找到了鱼刺进去的地方，但是陷得太深了，根本拔不出来。

他问我，“吞了饭团吗？”我不明白他的用意，很自豪地说，已经吞过了。他“咳”得一声，“就是吞饭团才把鱼刺搞得那么深的。现在彻底没办法了，只能等它自己消失了。你就痛几天吧！”

这就是我吞饭团的后果，误区啊！医生说，喝醋可以，遇到鱼刺卡喉千万不要吞饭团啊！

告诫大家，在生活中，我们其实还是有很多不知道的事情呀！吸取我痛苦的教训，我一人疼痛了，发个博客揭露一下自己，是为了更多的人不犯错！

本周日带你“约会”好睡眠

与好睡眠亲密约会是每个人最简单质朴的愿望。然而，睡眠呼吸暂停低通气综合征等疾病却会悄悄“偷”走我们的睡眠质量，让我们陷入焦虑、疲劳的恶性循环。在“世界睡眠日”即将来临之际，由晨报健康周刊与上海交通大学医学院附属新华医院共同举办的大型科普讲座及专家咨询活动将在新华医院举办。届时，来自新华医院成人呼吸、小儿呼吸、耳鼻咽喉－头颈外科的多位专家将亲临现场作专题讲座并提供咨询服务，为你指点迷津，走出睡眠不佳的生活困扰。
    时间：周日（3月16日）上午9点
    地点：新华医院食堂4楼
   前200人有一份小礼品。

壮胆，多找几个人一起去拔牙

只要一提拔牙，似乎就跟“痛苦”相连。在今天前，我从来没有拔过牙，耳边一直充斥的都是拔牙如何如何痛苦的言论。在我被医生确认必须拔去智齿后的数月里，我一直在逃避，躲过了初一，躲不过十五啊。牙痛一直伴随着我，直到上周五，牙痛又毫不客气地发作，我终于鼓起勇气，拔去这个隐患。

身边的同事朋友一听说我要去拔牙，纷纷讲述他们拔牙的经历，用锤子、凿子撬，出血，似乎无一能在这场博弈中幸免。而我，终于在忐忑中迎来了今天拔牙的时刻。

为了互相壮胆，我约了两位美女一起拔牙，三人行能交流心得，减少恐惧。于是，一场拔牙盛会开始了……

作为拔牙的过来人，我要说，牙齿被拔的那一瞬间还是有快感的，因为感觉是挖去了一颗定时炸弹。如果说痛苦，最大的痛苦莫过于打麻药，针扎进去的时候，疼的眼泪都下来了，但也就是几秒钟，被麻痹的感觉真好！

要说经验，我觉得最值得交流的地方就是，奉劝那些还在拔和不拔间徘徊的人，多找几个人一起去拔牙吧！互相把自己拔下来的牙放在手里把玩，欣赏也是一种乐趣呢！

我以后再也不会害怕拔牙了！