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曾经我以为自己是个成熟的消费者,因为每天做的社会新闻里,看多了各种消费欺诈,听多了各种消费骗局,写多各种消费提醒,采访过各种专家…… 可是,我发现自己错了。 本人家里此次装修如同过智力大冲浪,早知每一道程序都有套子,提早上网做各种功课,但是小心谨慎之余,还是频频落入陷阱。 且不说,合同是糊涂帐的; 且不说,装水管长度是多算的; 且不说,水龙头是掉包的; 且不说,石膏条是发黑的; 且不说,地板龙骨是劣质的; 且不说,压线铜条是短条混长条的; …… 好在前面的陷阱还算小些,跌倒赶紧爬起来,用点阿Q精神安慰一下自己就算了。好不容易硬装修完成了,到了最后一关,买了家具就能住了,还是给栽进去了。 家具订制的时间长,买时上网查了相关资料,咨询了经验人士,预备了万一出问题的应急法规,找了正规的厂家,签合同时很仔细地将事项全部写清楚。 作为消费者,我能做的都做了。可是,交货的日子到了,实木竟然全变贴皮的! 2万元的东西,就这么明目张胆地违约了! 你是记者也没关系,我说我的定单上没看到合同文字!反正是不给重新做,你看着办! TMD,只好启动投诉索赔程序,对方才理睬。 耽误了一个月时间,只好重新订,节后工人上班迟,又要一个多月才能到货。 我们重找了一家公司,订时就挑白了说,我们已经上过一次当了,拥有丰富地识别经验以及投诉经验,既然约定好了就不要违约,到时候大家都难受。对方也信誓旦旦说没问题,可是上周去看白胚,又在里面发现了贴皮密度板! 晕倒! 苦笑之余,还能怎么办? 新房子早就晾好了,因为家具没到,每周我们只能去无限留恋地逛一圈而无所作为,气人啊! 这些时间成本损失谁来赔偿呢。 我觉得难以理解的是,骗人也是要成本的,被退货被索赔,对企业来讲不也是麻烦事吗? 哎,中国的商业都花在这些无谓的陷阱与欺骗中,诚信变成了一种广告,狡诈隐藏在每一步交易环节中,每个人都要全副武装所有知识才可能在这样智力游戏中损失少些。 相比国外,中国人做的东西里假货最多?追根朔源,我想可能是中国最优秀的人都去读书了,经商的人素质普遍较低。 作为一名记者,比一般消费者知道得稍多一些了,可是消费者再成熟,消费风气不成熟也枉然,你无法阻挡这股公然欺骗的消费者的潮流。人家摆明了来骗你,你不懂,就被骗过了,你懂,那咱就换个真的。 所以,再次订购买东西时我建议直接表明自己是记者,或许他们震慑于曝光,可以收敛些? 老公很“轻蔑”地瞟了我一眼时说:没用,还是靠自己吧,弄不好人家以为你是个假记者。
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北京西路、胶州路的交警陈栋红了,因为一篇报道《“最帅交警”迷倒一片女白领》,网站上已经点击量超过50万,有网友去拍了视频,其它媒体也纷纷跟进,连篇累牍的报道,将陈栋推成了上海最帅的交警,这是我们最初设想报道时所始料未及的。 其实,“陈栋”成为我们社会新闻部的话题很长时间了。众所周知,我们的美女编辑霜霜两年来一直在称赞她家路口的一名交警,她经常在办公室里用尖细甜美的声音盛赞那名交警,说他指挥交通真的很酷,很欣赏他。平时说他时,我们都当霜霜的一个马路感受,跑交警的记者也曾开玩笑式地向交警部门打听是否有这样一个帅哥,结果所有的人接到电话都问:为什么不是我? 今年过了年元宵节那天中午,部门里一起在正大广场一家日本料理吃饭,又谈起了这个帅哥,霜霜说,现在网上有很多人都认识他了,都在说他工作很认真,从来没有一个哈欠,一个松懒的站姿,连过往的很多路人都向他招手。霜霜手舞足蹈地介绍起这个偶像,大家一起跟着她的描述想象着。几个未婚女记都表现出了格外的兴趣。大家还在起哄开玩笑,当八卦新闻说着好玩。 这不就是一个很好的社会新闻吗?一个交警仅仅凭指挥姿势就迷倒了我们这里工作最严谨的美女编辑,而且还赢得很多网友的认可,这个交警身上一定有种特殊的东西。 一能跑了几年交警,关系网铺得很好,他立刻拿起电话拨通通讯员的电话,对方一听真的要写,也很感兴趣,立刻去联系。五分钟后,电话回来,他叫陈栋,81年,未婚…… “哇……”女生的尖叫差点掀开了那间房顶,大家都想见见这个迷人交警。 吃完饭后,我立刻在中午编前会上报了稿子,引起了老总关注,大家纷纷议论,提了很多报道建议。霜霜知道的那一刻,有点欣喜,也有点失落,仿佛把自己珍藏了很久的宝贝拿出来给了人。“你们真的要写他么?我可从来没说过他帅啊,我只是说他工作很认真,那种气质很让人欣赏……” 我知道,霜霜是担心我们的文字可能会误解她的偶像,把他做成帅哥之类的人,把她的欣赏写成暗恋或花痴。其实我们只是觉得他的认真工作精神是值得赞赏的,我们传播的是一种精神,而不是一个人的相貌。 说笑归说笑,做新闻人物报道,一定要慎重,不能将其捧到天上,不能有任何偏颇的评价,否则会影响到这个人的一生。 一能在市交警总队的配合下,很顺利地找到陈栋,并对其进行了采访。写稿前,一能经过了慎重的思考,不能写成传统的表扬稿,把他写得多伟大,要做在他的工作精神上,做在这个群体的工作气质,并从中引申开去,今天我们知道的是陈栋,明天或许就是你。 连毛依栋知道了,前一天晚上都跑去专门看了看陈栋,得出结论,的确比较帅。 次日,一能的稿子有些超寻常的发挥。他的稿子开头写得有点言情小说的味道,但很引人入胜,后来味道转正过来,现场采访也很生动,非常好看。当然,在稿子上版面前,我们先请霜霜过目,她亲自操刀为自己的偶像量体裁衣,看到没有任何过分的词语描述后,她才放心。 当时还有点遗憾的是,一能在采访时忘记了带DV机,没能拍下视频。稿件刊发后,编辑部内部都觉得很好看,要闻部编辑将精髓提炼得很好,认真工作的人是最帅。而该文的转载和点击量出乎意料,所有的网页几乎铺天盖地,陈栋的粉丝一下子从网上冒出来很多,优酷的人到他值勤的地段拍摄了一段视频发到网上,上周五时点评已达到30万!有人说他像陈冠希,有人说他像许三多。 电台广播、平面媒体也纷纷追踪报道!连交警部门也觉得惊喜不已,他们的群体中能有这样一个倍受关注的人也很开心。 今天早晨编前会决定让一能和祝玲对他的工作法进行了深度跟踪报道。 此时,我们已经很熟悉陈栋了,而我们也深知成为一个新闻人物身上的压力,所以,我们尽力小心翼翼地呵护这个平民明星,对他的家庭隐私类减少报道,更多地谈他的工作,更多地将大家的注意力转移到我们身边“平民偶像”身上。好在陈栋识大体,顾大局,知道自己是为一个群体代言,他愿意承受所有的压力。 总结这次报道,给我们的一个思考是,如何用都市新闻写法描写正面人物。现在人们已经厌倦了很多奖章堆积出来的人物报道,人们更愿意听听民间的评价。帅哥、美女永远是人们关注的焦点,诚如男模和空姐,我们不排除人们潜意识对美丽的异性的关注,但是最终打动人的肯定是人物的内在精神气质,如何将这种精神气质写得到位,这是对我们记者采访和写作功力的极大考验。以下可能是我们今后在做正面人物报道时要注意的几点: 一、人物具有独特的评价,独特的感染力; 二、认可的群体要比较广,关注网络评价; 三、要以情动人以理服人,避免写八股文。 ……
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