6月16日是《保险周刊》创刊两周年。记得两年前寿总指示，保险周刊一定要办成晚报读者愿意看喜欢看，否则就是失败的。为了使保险周刊成为行业欢迎、读者喜爱并成为上海最具影响力，我们在充分听取保险行业和读者意见之后，确定了服务读者、服务保险行业、服务公司主体的宗旨，我们不断地用最通俗的语言讲保险和社会、保险和家庭、保险和个人的故事，较好地实现了和读者、保险行业的互动。

两年后的今天，同城媒体中已经有解放日报、每日经济新闻、国际金融报和我们新闻晚报四家办起了保险周刊，据了解还有其他媒体也在策划之中。总结两年来我们的采编理念和思路，我认为首先是要做新闻，做市民喜欢的、有价值的新闻，在新闻中体现周刊的服务和价值。

两年来，保险周刊一直游走在新闻和服务之间。我们在策划每一期主题时，都力求在新闻中体现出对读者和行业的服务，并在服务中发现读者所需要的新闻。

在新闻中体现服务

    保险是一个相对专业的行业，保险周刊既要体现专业性，又要体现新闻性，还要体现通俗可读的特色，在目前市民对保险的接受度还不是很高的前提下，的确需要动很多脑筋。我们每做一个策划，首先要考虑是否符合市民的口味，读者会不会关心，一旦确定主题，在采访和协作过程中既要兼顾保险的专业行，又要体现读者通俗阅读的习惯，每篇稿件写出来之后，除了反馈给保险公司看之外，还要给不同行业的读者看，虽然是每周一次，新闻的视角和深度一定要体现，服务宗旨一定要体现。

比如保险创刊第一期的主打文《毕业了，我们去卖保险》看上去是一则报道行业中高学历保险代理人日趋增多的现象，但我们并不满足于这样一个讯息，我们花了大量的时间对高学历代理人的价值观、报酬现状、所处困境进行了调查，采访了不同层面读者所对大学生卖保险的看法，并用两个版面做了深度报道，当时正值当年6月大学生毕业前，引起了众多在校学生和学生家长以及保险监管部门的关注。

在不久前讨论的轰轰烈烈的央行调整房贷利率的事件上，我们并不把视点落在各大媒体争相报道的政策面上，对老百姓很难理解的数据分析我们统统“忍痛割爱”，而是把重心放在不少市民该不该提前还贷的问题上，因为提前还贷涉及到房贷险退保问题。

我们先后采访了三家房贷险规模最大的保险公司，详细报道了各公司退保政策和应对措施，以及房贷险退保时应当注意的问题，尽量避免市民因为缺少房贷险常识而造成的退保麻烦，为老百姓节约一分一厘的辛苦铜佃……秉着这样一个理念，在每周两个版的“保险故事”里，我们力求在新闻里体现服务，而不是一味地追求暴料。

在服务中发现新闻

保险周刊的读者群主要是都市人群，既有职业人群白领，也有家庭主妇、退休职工，他们大都需要有用的保险和理财信息，这不仅是我们关注的重点，更是这样我们新闻的主要来源。

为了加强和读者的互动，了解读者对保险的需求。我们从创办之日起就开通了读者热线电话、短信和网络邮箱服务平台，主要是为了拉近读者的距离，进一步做好服务工作。两年来。从刚开始每周几个电话，到现在每周短信、电话和邮件近200个（条），这些服务电话不仅让我们了解到关心保险的读者人群，还发现了很多我们具有普遍性意义的、有价值的保险新闻。

去年3月，有读者电话告诉我们，他在5年前买的保单由于不是本人的签名，后来出事后理赔遇到了很多麻烦，我们通过跟踪这个案例后发现，几年前，保单代签名显现非常普遍，后来出台的《保险法》要求，保单必须要本人亲自签名，尽管后来各保险公司通过许多途径要求客户中心补签名，但还是有不少人因各种原因没有做。

我们觉得这是一条非常有价值的新闻，于是保险周刊用两个整版的篇幅报道了代签名的不良后果，并建议前几年投保的市民赶紧到保险公司补上签名。报道登出后，沪上各人寿保险公司客户服务中心人满为患，每天都要接待大量的补签名客户，一位保险公司的老总称之为，新闻晚报掀起了保单补签名运动，补签名运动不仅消除了这些保单的隐患，也受到了保险同业公会的高度赞扬。

前年年底发生的包头空难事故，在众多的媒体报道事件本身的时候，我们及时跟进了解到航意险的购买严重不足，也非常容易被旅客忽视。多数人都抱侥幸心理，认为自己不会那么倒霉，还有人认为花20元钱购买的航意险，飞机一旦着地就失效，觉得很不值得。

我们详细列举了近几年来国内发生空难事件中购买航意险的比例，及以保险公司在事件发生后的紧急应对措施，以及罹难者家属在接到保险公司理赔后的心情，他们认为保险公司的理赔对活着的人是一种实实在在的安慰。该新闻见报后，我们又在机场了解到，购买航意险的旅客有了很大的提高。

在越来越追求实用信息的现代社会，把新闻的传递信息功能和服务功能整合在一起可以说是一种趋势，两年来，我们只不过是在新闻与服务之间作了一些尝试，我们也希望通过这样的探索，能够发现专业类周刊的采编新模式。专业类周刊如何在做好做深新闻的同时更好地体现服务，是值得我们深入研究的课题。