ZKTV : “圣火熄灭”与“博士伦召回”

        今天各家媒体都刊登了新华社的稿件，反驳“圣火被动熄灭说”，称“遭遇藏独分子干扰，考虑安全主动熄灭火炬”。

        一为被动，一为主动，北京奥组委的形象顿时伟岸了很多，帝国主义亡我之心不死的张牙舞爪姿态也跃然纸上。

        惭愧的是，本该感染愤怒声讨情绪的我，居然很不厚道的想起来博士伦召回时的说辞。明明是美国官方（FDA和CDC）查出了润明护理液的疑似问题，并且向博士伦施加了压力，这家公司还是义正词严的表示“主动召回护理液”。从神态到语气，都与奥组委如出一辙。

        政府公关与企业公关，从本质上来说没有什么差别，都是为了传播健康形象，消除负面影响。而博士伦应对召回风波的危机公关水准，在业界已经是公认的“不及格”。这家公司换了三任公关公司，都没有想明白，不放下身段真诚地沟通和善后，光是陶醉于精妙的说辞与辩解，不但于事无补，还可能起到反效果。

        于是，问题来了，“主动”还是“被动”，这个问题有多重要？既然是大家心照不宣的事情，一笔带过即可，过分执著于此，旁观的人未必领情，或许还会骂你虚伪，何必呢，何苦呢？

        真正“被动”的事情也不是没有。事情发生了几天已经漫城风雨，才公布录像，可外界早已先入为主；当dl在国际上已经塑造起“被侮辱、被压迫”的形象，甚至拿了诺贝尔奖，却用文革化的语言进行攻击，根本不管外界对这种宣传怎么看；精心挑选有限的境外媒体“安排”采访，殊不知这种“管理”方式本身就容易被人诟病。

        冰冻三尺，非一日之寒。倘若抱残守缺，缺乏开放的、人性化的现代传播理念，无论是博士伦还是北京奥组委，都难以摆脱疲于应付却又药不对症的窘境。
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re: “圣火熄灭”与“博士伦召回”
用身体保护圣火的MM
今天我们写了她
可惜不能把她当时的行为刊登

http://cache.tianya.cn/publicforum/content/sport/1/103114.shtml
由张智丽评论于【2008年4月8日 10:59】

re: “圣火熄灭”与“博士伦召回”
还有在伦敦与藏独针锋相对的勇敢好汉，至少也能让老外明白，国人不都是一盘散沙http://bbs.tiexue.net/post_2696144_1.html
由徐运评论于【2008年4月8日 14:21】

re: “圣火熄灭”与“博士伦召回”
今天金晶的报道总算出来了，
可惜晚了一天，
如果没有这些可敬的普通中国人，
光光靠某些人自以为是的宣传，
情况还不知道会多么糟糕。

由周凯评论于【2008年4月9日 11:48】