谢非君-小榭庭院

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七月 2007 - 日志  
史上最强接听错打电话(转)

NO.1 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚 

  一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。 

  喂,给我找下小丽。”——都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。 

  啊?我家里包括宠物再内,没有她找的这个名字。 

  我说——————————”对方显然有些不耐烦。 

  对不起,我想你是打错了。”——我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。 

  不可能,你这不是********吗?我没打错呀。刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。 

  我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。 

  ~没错,刚才我没听出来,对不起啊。我用了最善良的语气。 

  真是的,我就说我不会打错嘛。她还来劲了。好,我就让你错各够。 

  你是那位?” 

  "我是叶子。” 

  ,叶子呀。我做恍然大悟状。小丽出国了。” 

  啊?两个月没见她怎么出国了?” 

  是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑不知到地址,没法寄。” 

  "......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。我隐约听见电话那头流口水的声音。 

  你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一 个南半球的电话给她。 

NO.2 这样做是不对的 

  一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。 

  喂,你好。我平时接家里电话很少用你好的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。 

  您好,我这里是中国网通客户服务中心。一个女孩子甜美的声音。 
   
  啊,好,无所谓啦。” 

  啊?先生您说什么。” 

  ......没说什么。您有什么事?显然我激动的有些失态了。 
   
  我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?” 

  不打扰,当然不打扰,太不打扰了。此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。 

  您感觉您家网速快吗?” 

  这个嘛,我说不好什么是快呀。” 

  您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有**电影测试” 

  啊,我去过。那里有五百多部电影可以**在线观看。 

  您感觉怎么样?” 

  片子老点。我遗憾的说。 

  (对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。” 

  啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。
   
  是吗,停顿时间长吗?” 

  大概三十分钟吧。” 

  啊?不会吧。她还有点不信。怎么会停顿这么久,是不是死机了?” 

  没死机,我取消暂停后,就接着放了。” 

  啊?您自己暂停的?” 

  是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。我真的很委屈。 

  “......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。接着又问还出现过其他问题吗?” 

  让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?我真的很喜欢王菲。你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如.....”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。 

  先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。” 

  哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?” 
   
  ......网通客户服务中心。电话里的声音有点哽咽。 

  哦......网通。你给我打电话有啥事?” 

  话音刚落,只听电话那边的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字 

NO.3 以彼之道还至彼身 
  我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现系统忙,稍后再拨这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。 

  这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催 交话费的号码。 

  您好。我这里是网通话费中心。” 

  你好。这里是**家。” 

  我想通知......” 

  现在启动语音转接系统。我没有等她说完,继续用机械的声音说。如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗嘟嘟接听请喊(汪)如果操作错误,请喊(返回)。

  话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事, 纷纷议论这家电话够先进的。” 

  三。稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。
   
  对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。” 

  啊?......返回。又听一便我的介绍后,对方选择了”“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗嘟嘟交谈的话,请您选择(一)” 我有点生气,选来选去还选不上我。一。对方的语气有些无奈。 

  欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)操作失误喊(返回)” 三!对方显然有些不耐烦,声音很大。

  对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......”

 


2007-7-29】| 作者:谢非君 评论(5)  阅读(782)
该怎么对待房产中介的不老实

    看上一套房子,A中介向我报了X万的价格,经过一番探讨,还到(X-10)万,翻遍包包找出3000元当意向金,欣欣然等待消息;不料过了一天,B中介也向我推荐这套房子,开价就是X-10万。也就是说,A中介完全就是不用费半点嘴皮子就能把这单生意给坐下来了。
    有点光火。因为此前曾有C中介让我到他们那里去买这套房子,并许诺只收一半的中介费。我没有因为贪图私利“改道”,岂能甘心自己用诚信换来这个结果。带着这样的愤怒拨通了A中介业务员的电话。她首先表示,这是C中介的计谋(A和C是知道彼此的存在的),但问题是,向我报价的B中介还是以前带我看房子的中介,并不知道我要买那套房子。
    气呼呼地有了两个猜想——要么是自己碰上一个菜鸟中介,和房东的关系肯定不是她口中所谓的“很好”,得到的价格较高;要么就是这个业务员耍小聪明,私自抬价,想获取更多的私利。我很坦诚地告诉她我的这两个猜想,她一一否认,但同时因为我的愤怒,承认自己在以低于(X-10)万的价格跟房东谈价钱。现在基本能以(X-12)的价格约房东谈,找B中介也是差不多的价格。
    按理说,结果还算不错,但现在的问题是,有了当中的插曲,心里就很不爽。本来是想,她虽然只带我看了一个小区的房子,但恰好合适也算是彼此有缘,现在却不愿意让她这么轻易就挣到钱。总觉得如果让品行不好的人得到了好处,是会助长他的坏习气的。从昨天开始,一直有个声音在问自己,是不是该让这个中介吸取点教训。
    B中介给我出了个主意,让我回绝A中介,说不买那个小区的房子,再由他们帮我操作。按照这样的做法,损失的3000元的意向金费用也由他们承担,因为他们承诺私下不收我这一方的中介费,只收房东那一方的。我说没有必要,因为如果通过他们操作,他们付出劳动,理当得到收入。而我也不可能用一个谎言去对付A中介,因为我想让她改正错误。
    我在msn上对一个朋友说我碰到了一个不好的中介。他反问我中介有好的吗?
    按理说,买房子是头疼的事情,只要最后结果是好的就好了,我想这么多大概属于幼稚病复发。不过还是想问一句,如果是你,会甩了A中介,给她一点教训吗?  

2007-7-25】| 作者:谢非君 评论(8)  阅读(861)
妈妈米呀:一个女人和三个男人的故事
    过了20去看妈妈米呀的人,应该都会勾起一些回忆。在我们的一生中,是不是终究会遇到几个人,曾经靠得那么近,最后离到那么远。当时光老去,我们的心还能触碰到曾经的年轻,这就够了,是吗?
    如果直译,我会把妈妈米呀改成“一个人女人和三个男人的故事”。
    与情节无关,在人的一生中,一个女人会碰到“三个”男人——“一个”爱她的男人,“一个”她爱的男人和“一个”与她结婚的男人。
    之所以加引号,是因为遇到的每一个人总是偏于其中某一项的。当然,幸运的女人,这“三个”男人会是同一个;相对幸运一点的,合其中之二为一……
    感情总有很多的相似之处。终成眷属的平静,难成眷属的落寞,在每个时代每个国家每个人的身上都会经历。妈妈米呀中的母亲,在女儿结婚的时候,遇到曾经出现在她生命中的三个男子,究竟是什么心境?
    x,你能理解吗?当口口声声爱你并且被你爱着的男人遇见你的时候已经是人夫,你是不是只是和着歌声感叹:一切都是命运?
    s,你能理解吗?当爱你容颜的男人太多而你至今不曾为谁所动,你是不是还和妈妈米呀的女主角一样信仰着爱情?
     还有你,当你听到他们纵情歌唱,会对曾经深爱、终成陌路的情节作何感想?
2007-7-23】| 作者:谢非君 评论(9)  阅读(2028)
变形金刚,超棒的汽车广告

    从来没有像现在这样对车心生强烈的喜爱,从来没有。

    而在看变形金刚之前,脑子中关于它的记忆,仅存那句——变形金刚,变变变!而且它的清晰度,远不及孙悟空要求白骨精现出原形时的叫唤声来得真切,具体。

    在看电影的过程中,忍不住感叹人类的渺小,会不会是美国人已经开始了反思——先进的科技一旦失去掌控,将对人类产生毁灭性的破坏?!可当大黄蜂作为正义的使者出现的时候,当变形金刚最终选择以汽车存在于我们周边的时候,我从内心觉得人类可以在它的保护下变得强大。

    记得以前做的雅思阅读中有一篇研究性的文章,说女人驾车更容易发生超速、碰撞等交通事故,因为在汽车的外壳下,她们容易觉得自己变得超级strong,可以不惧怕与外界发生碰撞。我不赞成这个结论,看完变形金刚,我似乎有些妥协了。

    猛然想拥有一台自己的车,一台很酷很结实帮助世人奔向正义的车。


2007-7-20】| 作者:谢非君 评论(11)  阅读(755)
鼠患成形记

   

离开岳阳到达长沙,脑子开始可以有些喘息的机会,去很多人推荐的土菜馆吃湘菜,忍不住把菜单前前后后扫了一遍,察看是不是还在卖“口味蛇”。但这只是“标”,“本”在于长江上游放水放得不是时候——

去年10月洞庭面临30年来最严重的干旱,那会上游来水少,裸露的湖洲面积变大,给老鼠提供了宽敞的繁殖空间。到了今年6月,水一下子来了,把老鼠的“家”给淹了,它们不往岸上跑去哪?该计划生育的时候不管,当然得有大爆发的一天!

大爆发不要紧,只要有80公分高的防鼠墙,就能阻挡东方田鼠进入庄稼地的步伐,因为它们的攀爬能力极差。可惜,没钱。湖南省政府在鼠患爆发后的711宣布拨款800万对抗老鼠,这已经太晚了。比较好的时机,应该是在湖水未涨6月前修好防鼠墙。益阳地区因为防鼠墙修得好把老鼠挡在了垸外,而岳阳的老百姓就只能眼睁睁看着老鼠长驱直入了。那要把沿洞庭湖的村镇都保护好,防鼠墙的费用几何?8000万。这个数字很大吗?

很多镜头至今挥之不去。在岳阳县鹿角镇滨湖村,齐刷刷被啃平的水稻田成片成片,耳边依旧还有50岁王小平阿姨不停重复的“这是老鼠啃得,这是老鼠啃得”的念叨声。地瓜、玉米、西瓜、桔子树、花生苗,老鼠们口不择粮,发了狠。

滨湖村的人没什么收入,就靠庄稼地里的收成养家糊口,没了粮食,在地方政府的号召下,也发了狠人工灭鼠。收集老鼠尾巴,去镇政府换钱。他们毫不畏鼠,只凭一双大套鞋走在老鼠逃窜的庄稼地里四处围捕,打到了老鼠,直接用手将老鼠抓起来。法新社的记者MARK对王小平竖起大拇指,称她是“super-阿姨”。

711下午,湖南省卫生厅宣布全省无一处疫情。而最基层的工作人员告诉我,东方田鼠的身上能携带三种病菌,分别是鼠疫、流行性出血热和钩端螺旋体。也就是说,在没有防护措施的情况下进行人工捕杀,无疫情纯粹是运气好,一旦农民接触到的老鼠恰好带有某种病菌,就能引起这一疾病。(其中后者钩端螺旋体前年在当地大范围发生过。)而今年状况远比前年严重。由于大规模用药,目前湖南沿洞庭湖的很多乡镇已经鼠尸遍野,腐烂的臭味散发在乡间的空气里,挥之不去,而如果被鼠虱咬到,或是接触到腐鼠身上的病菌,都是很危险的事情。而这一点,基层的村民并无意识。

我到达岳阳县鹿角镇滨湖村比较早,从长沙到岳阳市,到岳阳县,再到下属乡村的过程中,各级政府关注的东西完全是不一样的——711日上午,在湖南省农业厅,省植保站的站长忙着给厅长准备下午的新闻发布会发言稿,其他事情统统先靠边站;下午赶到岳阳市农业局,市植保站刚刚接到省级机构的通知,对待媒体的口径必须统一,所以忙着打太极拳,好在我联系得早,市农业局还是按照最初的承诺安排了县农业局的站长陪我找到鼠患最严重的滨湖村。到了滨湖村,村大队支书忙得不可开交,除了指导村民灭鼠,还得不停地接听电话应对全国各地的媒体——因为滨湖村是受灾最严重的村庄,所以他被奉为典型,得用湖南口音浓重的普通话不断给各地的记者答疑解惑。

很多电话采访的记者问到有关投放化学药剂灭鼠对于当地环境产生危害之类的问题,但是只要到了现场就明白,在田鼠如此猖獗的情况下,环境早已不能成为一个独立的问题阻挡灭鼠的脚步了。什么是西瓜,什么是芝麻?


2007-7-13】| 作者:谢非君 评论(5)  阅读(1087)
记忆的炎夏
    过去的一段时间过得很充实。拿到了驾照。学会了游泳。好些故友来上海。现在最大的愿望是能在月底之前找到一个心仪的房子。
    小鱼和小齐都发短信说梦到我。虽然梦境都与现实无关,但进入朋友的梦乡依旧是件开心的事情。
    丹林同学来上海办事,匆匆见了一面,当年的花花公子没有热情地快和小女友结婚了。看着他一幅无所谓的样子,问了他两个问题。这是我问过猪哥哥的问题,当时他大概也正经历婚姻恐惧症一类的病症。那会他两个问题都回答不了,好歹丹林同学能肯定回答其中一个。所以劝他,结就结吧。
    在香港的时候,猪哥哥说正在北戴河度假。这让我想起大二的夏天。那恰好是学生在线记者团最活跃的一年,在北京做采访的时候,公费到北戴河过了几天,对于学生而言,当时可是美事一件。而那个暑假,也接触了好多出色的校友,中南海的肃穆依旧记忆尤新,新华社和央视的前辈们,又给了我们多少鼓励。
    想起北戴河,想起学生在线,就会想起你们。来自不同院系的你们。因为某种机缘在一起从事喜欢的事情。有些人的名字,已经记不起来了,只记得都是有才的人。否则,不会得到微软的援助,不会找到广告商把钱投到校内网。
    也不知道吴迪过得怎么样,这个闻名2000级的才女,曾经在见到我的时候和我讲了一夜的话,然后告诉我,那一夜讲的话比她之前20年讲得还多。那一刻真是感动,想着要保护她,想着要让自己改变她让她完成和外界的交流,想着在未来的某一天帮她把所有的文字都推销出去……
    在百度上搜索,竟然找到了当时写的关于北戴河的文字,稚嫩却刻着梦想。有些惊讶。
    大海的浩淼与洒脱的创意融合在一起,给人一种奇妙的感动。和娓娓一起静坐在海边是另一种享受。面对大海,我们畅想着像海一样开阔的将来,畅想着将来的日子有可能发生的种种。当我们假想四十年后重游故地时该有的心境,我们抑制不住自己的兴奋彼此进行假想中的采访。其实,我们都知道,我们的回答包含着我们最大的理想,是对遥远的将来无拘无束的构想。
   
   
2007-7-9】| 作者:谢非君 评论(9)  阅读(632)
香港这面镜子

    在香港的几天,无数次地比较上海和香港这两个城市。回到上海了,第一次强烈地感到,上海的道路是宽阔的,上海的房子是宽敞的,上海的出租车是廉价的,上海的地铁换乘是很方便的……总之,从硬件来说,上海比香港更适合人居。但是,所有这些,并不能说上海比香港好。
    我们接触到的采访对象,很多都提到了一个概念:“软环境”——香港的价值不在于竖立的高楼和繁忙的街市,而是在这些表象背后的规矩——由于市场化和国际化程度非常高,公平公正的大环境,恪守本职的民众理念,根植在香港每一个人的心里。这可能是上海目前不能与之相比的。
    总体来说,这次香港行没有给我太多的视觉上的冲击。购物天堂的美誉之下,发现香港的东西并其实已经不比内地便宜多少,没有想象中的大差价。譬如,一个2G的ipod nano,香港比国内便宜一百多元,考虑到维修保障,这个价格没吸引力可言。
    我把这个情况和朋友说起的时候,朋友问我是不是很遗憾。我说一点也不。因为这正说明,作为一个生活的空间,内地尤其是上海在各方面都跟进了。而且,很有可能在未来的某一天,我们能在这里以更便宜的价格买到在香港能买到的任何东西。在这个过程中,也充分体现了香港的价值——香港是我们的一面镜子,是一个方向,相比之下,它给我们的惊喜已经没有十年前那么多,但这证明我们在前行。况且,当地人都说这几年的经济得到了很大的发展,那么有一点非常明确,就是我们正处在一个比香港更快速度的发展中。
    另外印象比较深刻的一点,是关于同行的。以前一直听到一种说法,就是想赚钱肯定不能当记者。这条理论在香港更适用。我们走在香港的街头,香港每平米房子的平均价格大概是5万元左右。而闾丘露薇介绍,大学生的月薪在1万2左右,当记者的属于收入不高的行当,凤凰卫视新招的毕业生大概是1万左右的月薪。此外,香港的记者干得不容易,回来那天香港海洋公园刘德华主持大熊猫的首次面众,我们被通知7点40赶到金钟地铁站的出口去等待,在那里看到当地记者,清一色的T恤、牛仔裤、大背包,啃着主办方发的面包。前往海洋公园车过了很久才开,到了海洋公园又是一阵穷等,我们都觉得没耐心了,可是香港的记者还是长枪短炮,让干等就干等,没有任何怨言。我和小戴当时就觉得很奇怪,感叹:香港的记者不好当,没钱也没地位。
    回来后,我还是对此好奇,然后在百度输入了“记者在香港的地位”这几个关键词,有一个案例转载极高,是一个在内地CCTV《新闻调查》做了8年主持人和记者的人被派到香港做驻站记者,这个做惯了“无冕之王”的央视记者,在香港却要被拦在“红绳”外,受到“冷落”。然后她感慨:中央电视台在香港没有地位。这个“地位”当然要加上“特殊”两个字才准确。而事实上,香港当地媒体诸如“有线”、“无线”、“亚视”、“凤凰”以及海外的所有传媒,任何一家也都没什么特权。
    这些对闾丘露薇接受采访时说的话倒是一个映证。她说:那些能够坚持在新闻岗位上的人很多都是兴趣所在,是自己真的喜欢,想通过这个工作去接触鲜活的世界,去实践某种理想。这点值得我们学习。

2007-7-5】| 作者:谢非君 评论(10)  阅读(667)