由于这一年来主要负责幕后工作，很少有值得和大家分享的岗位故事。上周终于遇到一件，值得记下来，给大家说说。
上周三，我突然接到了老同学的一个电话。她在一家以calling center为主营业务的单位干了多年，来电的原因是一位客户向晨报投诉了她所在的单位，据说明天一定会见报。
自从进入晨报工作后，这样的事情遇到不少：找我诉说委屈的，找我打折扣做广告的，还有就是找我关稿子的。报社有严格的流程制度，关稿子这种事，连我们领导说了都不算，何况是我一个小员工？
和大家一一解释是件麻烦事，而且还要看着众多失望的眼神，实在让人难受。久而久之，若非万不得已，我一定不在外自我介绍在晨报工作。相信有此困扰的同事不在少数——我们都愿意竭尽个人所能帮助别人，但这与我们是否在晨报工作没有关系。
接到这个电话，我似乎听到自己叹气的声音，但还是要等对方把话说完。
“我们客户说：‘我认识晨报里的人，明天肯定会见报，你们看着办吧。’”老同学的这句话让我吃了一惊。要知道，就算认识晨报的主编，也没人敢保证明天一定见报呢。何况，按照报社的规定，朋友委托的投诉事项不得成为工作内容，——这是事关行风的重要规定，别的报社我不清楚，我们单位的同事是不可能违反这一规定的。
我理了一下思路，问清老同学，是否有记者采访过她的公司，答复是否定的。此时，我基本上肯定，这位客户是为了达到自己的目的，打晨报的名义而已。因为按照规定，采写新闻必须采访到事情相关的多个方面，少任何一方面都不客观，这是决不允许的。
我这么解释给老同学听，她仍将信将疑，最后证明事情的确就如我判断的那样。
事情似乎是告一段落了，总算我不必皱着眉头婉拒老同学，突然想到，如不见报，她的公司还会有改进措施吗？