在新浪网上发布的标题为“民告官,先打一百大板”。这是某朝代的一条法律,我这里想说的是这一个月来关于退订inews便民短信后的一点感受。
大概是从4月底开始,我的手机每天会定时收到两条inews便民短信。早上短信约在9点左右,晚上短信则不定时,有时在8点,有时在10点。8点的是我上课的时间,短信铃每次都弄得我很尴尬;10点我已经上床,听到来短信,怕是报社有事,还要爬下来看看,非常讨厌。
如果只是这些麻烦,忍忍也就算了。可这些短信不仅来得时间很糟糕,而且内容也毫无价值。
比如7月1日晚上8:30收到的:健康饮料推荐决明子茶、决明子有清心、明目等作用。若有便秘的人,可在饭后饮用,有助于治疗便秘。
还有6月30日晚上6:46收到的:苦瓜可以治疗拉肚子。因为苦瓜具有请暑、解毒的功效……
不高兴一一列举了,反正我收到的绝大多数都是这些内容。感觉就像手机里养了一个老太婆,很罗嗦的老太婆
当然也有新闻,比如燃油税涨价、汽油涨价等。可是我是做监控工作的,等受到这些消息,早就在得知消息的24小时以后了,没有任何新闻价值。我就不明白,为什么他不能在官方发布信息后给我直接发呢?非要等到报纸上摊了再来消息,还有什么意义?
于是,我要求退订,虽然我从来没有订过。
大概在4月30日左右,我打电话给客服,客服确认我的确没有订阅inews便民短信,但这个短信也是免费送给我的。于是我提出拒收这一业务。
仅仅消停了一天,inews又出现在我的手机上。于是我再次致电客服,继续办理拒收手续,可还是没用。短信还是继续来。
我猜想,也许因为inews是集团的项目,所以硬性榜定了员工的手机,于是询问了身边的同事,却发现这种情况只出现在我的手机上。当然,同事们的手机号都是移动的,唯独我是联通的,或许也有可能是这个原因。接下来一段时间,我渐渐习惯了一天两次的短信骚扰,只有在读短信的时候,才一边问候这个项目相关人员全家妇女同志,一边考虑着,一定要写博客骂一骂。
这种每天被XX两遍的状况实在让我很憋屈,终于昨天下午,在搜寻并使用所有退订inews短信的方法后收到了一条确认短信:“上海联通提示:您取消INEWS手机短信业务不成功,原因:您没有订阅。”
TNND,难道我手机上每天两条短信是从异次元空间发过来的?于是我再次拨打了客服电话,并表示如果再让我收到INEWS,我就投诉到信产部(其实是工信部)去。这样的威吓看上去挺有效的,客服小姐马上表示会和短信SP联系后给我回复。
在等待的时间内,我查了有关投诉垃圾短信的种种办法,甚至是找到了工信部网站,结果让我很失望:垃圾短信的投诉现在还是基本上由手机运营商自行解决,如果想向工信部投诉,且不说你用搜索引擎找不着工信部的主页(多么可笑啊),就算你找到了,你会被告知:
申诉条件:申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人;有明确的被申诉人;有具体的申诉请求和事实根据。
申诉内容:申诉人应详细填写包括:申诉人姓名、单位名称、通信地址、联系方式、邮政编码;被申诉人名称、地址;申诉理由、要求、事实根据;申诉日期。
——《电信申诉须知》
我们的工信部还活在那个邮政通信的时代呢,你怎么能有把握他能理解一个被免费短信骚扰的受害者的烦恼呢?
我还找到一个在线的工信部和民众沟通的渠道:“在线举报”。一点开,就看到这段话:
检举、控告人应据实检举、控告,不得捏造事实、制造假证、诬告陷害他人。对借检举、控告诬告陷害他人的,依照有关规定严肃处理;构成犯罪的,移送司法机关依法处理。 ——《行政许可投诉举报信箱须知》
人家还没开口,就先看到这句话,这标准就是“民告官,先打一百大板”的现代版嘛,把我吓得赶紧关闭了窗口。
有了这番折腾,终于等到了客服电话。据说已经和短信SP沟通过,保证我不会再次收到INEWS。
从昨天下午到今天早晨,我的确未再收到INEWS便民短信。
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