已不再为本报的“倾诉”版做采访，但依然是别人探究的对象。 
        有人八卦：“来找你们倾诉的人都长什么样？做什么的？” 嗯，不可说，不可说，因为有过“保密”承诺。 
        有人同情：“老听人家倒苦水，会不会很烦？”倾诉者某种意义上也是我的客户，总是面对苦恼的客户，估计在询问者眼里，我得像《穿普拉达的女魔头》里的可怜秘书那样，天天苦着脸念咒： “我爱我的工作，我爱我的工作，我爱我的工作……” 
        不瞒你。确实会在听到“我想去死”之类的话时，心里发毛；也确实会在看到对方听不进任何意见时，特别无奈。不过也有很多时刻，全新的感觉会在不经意间闪现。 
        记得有个女孩写来异常焦急的邮件：“同时爱上了两个男孩子，我快要疯了……一定要尽快解决这个问题，否则……”她的故事里有着恋爱劈腿、未婚先孕等不令人愉快的字眼，可我后来发现，她可以说是我所接待的倾诉者中最为守时的一个。在采访后的审稿过程里，只要答应晚上八点给我回复邮件，就决不会拖到八点零五分——事后我才知道，她家不能上网，每次我打电话让她收mail看稿件，她都要风雨无阻地出去找网吧。 
        同样是这个女孩，在约定见面前十分钟给我发来短信：“你刚下班没吃晚饭吧，要不要我给你带个汉堡呢？”我说不用了。当时我兼做版面编辑，时间并不自由，那天应她的恳求临时增加了这场采访后，我根本就没打算吃晚饭，从同事那里抢了一个馒头了事。但仍能感觉到这个女孩对别人有种自然而然的体贴。当然在采访中我也发现她有“爱心泛滥”的倾向，有时不懂放手，一定程度上造成了感情困惑。 
        还有一位女士，三个月间放了我三次“鸽子”，每次都是因为感情的事态有变。但是不要急着给她贴上“自我中心”的标签。其实她的爽约方式相当友好，总是至少提前一天告知，并真诚致歉。富有戏剧性的曲折过后，我们还是碰了面，然后我发现此人做事还很认真：采访过后的几天，她想起有话要补充，怕我发稿等不及，就半夜起来上网写信…… 
        许多事情让我相信，人心如钻石，纵然一时磨损或者蒙尘，总有一些切面仍闪闪发光。这些琐碎的光芒，也愈加促使我化开心中的成见，更客观、更友善地去观察。
 
关键词：客户，闪光点
引玉有效期：5月18日——5月24日

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