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2007年4月4日 - 日志  
备份女朋友和“超级替补链”

(注:以下文字为昨晚所写,来不及换时间概念敬请愿意读的人自行调整时钟,抱歉抱歉)

       17楼有正义之同事对今日倾诉版的男主角大为鄙夷。该男主角热衷于备份女朋友,脚踏多条船,后果很严重。
       其实今天一上午我自己也被“备份”这个命题折磨,当然跟女朋友无关。事情由头如下。 
       一,部门里神勇无敌准妈妈A昨正式递交请假条,将于下周起休假去完成神圣使命。 
       二,我们赖以生存的主心骨B从今天起公休10天。 
       三,部门新同事C因故从今天起休假2天。 
       结论:本部门在未来8个工作日里,将有7天是在仅剩5人的情况下运作。按照领导此前的备份计划,我们的每周18个常规版面(含9个原创版面)可以这样维持:D姐姐依然主持闲话闲情,E妹妹依然挑起图片版一应客服事宜。部门里剩下唯一不兼编辑任务的倾诉记者F姐姐短暂顶替C的采和编,本人短暂顶替B,半个外援加四分之一个D姐姐再加四分之一个E妹妹还有一个实习生长期顶替A。某些“虚拟”任务不算。
       这个一环扣一环的“替补链”像花瓶一样完整但脆弱——昨天,E妹妹发起了高烧。 
       本着“再苦不能苦孕妇,再累不能累病人”的部门优良传统,我们让带病做完版面的E赶紧回家,还关照她说,身体吃不消的话明天休息。 
       没错,你知道问题在哪里了——如果E妹妹次日病假,谁是她的“备份”? 
       不是没有方案,却无一能保证所有副刊版的正常连续性。请示休假前夕的B姐姐,她沉思片刻,安慰道:“她会好起来的……” 
       我当然明白其中的无奈。彼此支援历来是团队生存法门。曾经有一段时间,部门领导专门培训过我们互相跟班学习,确保记者编辑之间、不同版面员工之间能彼此顶替,不求替代得尽善尽美,但求熟悉流程和要领,不至于在仓促接手时出现重大差错。这应该是个很有趣也很有远见的“超级替补链”吧!它在很长一段时间里保证了所有人的正常公休、婚丧假、病假事假等。但是随着人员和版面的更替,“超级替补链”出现缺口,便有了几个无人能顶的“困难户”,E妹妹不幸也是其中一个…… 
       于是,今天一早,我开始期待来自E妹妹的消息,因为这关系到版面是否要作不得已的调整。考虑到发烧的MM需要多睡觉,我一个上午忍住没有拨电话,宁可被动等待。因此如果你上午路过18楼,会看到一个女人神经兮兮地走到东走到西捏着手机,偶尔对向她打招呼的人鬼魂似地一笑……这个情形持续到中午看见E妹妹健康到岗…… 
       据一位在世界500强工作过的朋友说,他们公司虽然有很多高精尖的岗位,但除了关键大老板之外,没有人是不可替代的。这也是他们的管理理念之一。“没有人不可替代”——仔细想想,这并不是打击员工的自尊心自豪感,而是公司在变起仓促时正常运作的保证(老板放心),是客户能正常获得服务的保证(客户定心),同时也是员工在需要时能真正执行休假制度的保证(员工安心)。 
       所以,找很多“替补女朋友”是一个公认的歪念,在工作团队中多一点“替补预案”,倒是件对集体对个人都有好处的事情。


2007-4-4】| 作者:常煜华 评论(7)  阅读(366)