2007年的春天，上海浦东门户网站刊登了一则通知：浦东新区文明办决定开展文明小贴士、文明小漫画、文明小故事、文明小创意作品（简称“四小”文明作品）征集活动，截止期为11月20日。
也许不少人看到这个通知并没有引起过多的注意。然而，通过中央、市里和新区各媒体包括网络媒体的广泛传播，通过从新区到街镇再到社区、企事业单位的层层发动，在2007年的浦东，就这样掀起了一个“聚焦文明细节，争做文明公民”的热潮。它的影响力从浦东遍及全国，甚至国外。
创作：市民热情高涨
市民中蕴藏着极大的创造力。当舆论将某个创造活动聚焦之时，自然会引起市民的极大关注和热情参与。“四小”文明作品征集活动同样如此。
洋泾社区的吴勇凌是浦东新区市民巡访团的成员，又是文明路口的监督员。在“四小”文明作品征集活动中，他结合自己的这两份职责创作了不少小贴士提醒市民。一次到世纪公园巡访，立即被这美丽的景色吸引，然而当坐在椅子上时，发现座椅下面有不少瓜子壳、开心果壳，不远处清洁工正在忙碌地打扫着。他想到：如此美丽的景色需要大家来爱护，不能靠清洁工打扫来维护。于是他写下了“环境美如画，要靠众人画”的小贴士。他在文明路口巡视时，发现不少市民过马路“看车不看灯，就近不就线”，于是他写下：“车有车道，人有人道，若做不到，事故必到。”
浦兴社区的居民万立萍平时就喜欢写写稿件，这次“四小”文明作品征集，他更加注重观察周围发生的各种文明的与不文明的现象，每月都要写几条小贴士参加征集活动。他看到小区里和社会上一些狗扰民事件接连发生，便写下了“管好自家狗，勿扰他家人”的小贴士，看到一些吸毒的人给家庭带来悲剧，写下了“一人吸毒，全家受苦”的小贴士。几个月下来，他感到写这样的小贴士提醒市民，已经成为自己应尽的责任，他说，今后他还会继续写下去。
上南巴士公司84路车队驾驶员曹国强，获悉“四小”文明征集后，联系自身工作，精心创作一条新颖独特的文明小贴士：“为别人打开一扇门，也为自己打开一扇窗”。制作成两块标语牌，分别悬挂在自己驾驶的公交车前头和尾部，使自己一上驾座，就能看到自产自销的“座右铭”，时时提醒自己要不厌其烦地全心全意为人民服务，也为这个四处流动的“盒装社会”增添一点和谐文化气息。
张江镇故事写作高手张兆华，每月创作一则紧贴百姓生活的文明小故事应征，共创作8则文明小故事，其中《礼金》、《谁在丢》、《狗花管狗》、《头窝鸡蛋》等7则散发浓郁乡村气息的文明小故事光荣获奖，赫然成为整个“四小”作品征集中，文明小故事获奖“专业户”兼首席得奖“大户”。
在2007年，浦东的很多市民都把自己随时产生的切身感受记录下来，写成“四小”文明作品参加征集活动，尤其是写文明小贴士更成为全民参与的活动。浦兴房产办事处的吴彤深受香烟之苦，他写下了“少抽一支烟，空气更新鲜”的小贴士；东明路社区居民七旬老人胡鹏南对子女教育很有感触，写下了“传财于子不如传德于子”的小贴士；上钢社区德州二村居委干部看到社区里既有很多尽孝的子女，又有一些不尽孝的子女，便写下了“孝心是对生命的尊重和回报”的小贴士；张桥中心小学老师张华在学校里感受到礼貌用语带来的温馨，于是写下了“多一句礼貌用语，增一缕人间春风”的小贴士；曹路镇的屈素琴多次在公交车上感受文明之风，便写下了“公交车内小天地，文明礼仪大课堂”的小贴士；金杨社区的一位居民看到有人只顾自己娱乐，打扰了邻居的休息，便写下“远亲不如近邻，娱乐切勿扰民”的小贴士；浦东新区机关干部沈云英经常在路上遇到堵车的情况，便以自己的亲身感受写下“开车要心静，堵车不堵气”的小贴士；还有如“草木皆‘宾’，以礼相待”、“痰吐地上，污在心上”、“小草在微笑，请您绕一绕”、“污染环境一朝易，治理恢复十年难”、“节约一张白纸，增添一片绿叶”、“举步登楼，节能添寿”、“绿灯可以再等，生命不能重来”、“小啃老，老苦恼；小敬老，老欢笑”、“吞云，伤害自己；吐雾，损害别人”、“细节考量品行，小事塑就文明”、“天上不会掉馅饼，切莫贪小落陷阱”、“诚在心，信在行”等等，这些普通百姓原创的“文明箴言”，真情横溢善意浓郁，辐射生活方方面面角角落落，给人有益的警示或启悟。
“四小”文明作品征集活动，把许多市民的注重力集中到了社区的文明细节上。大家变得更加关心社区建设，更加关注身边发生的一切。金杨社区的顾开祥老人在“四小”文明征集活动刚开始时就写了一个小创意，因为他发现楼道里很多信报箱审美观点塞进了小广告，居民在开箱时将广告随手丢弃，破坏了环境卫生。于是他提出，在信报箱下面再加上一格，可以让居民把广告纸放进去，然后由扫地阿姨回收卖掉。他没想到这个创意居然获了奖，这让他激动不已。从此，他不仅自己先动手在楼道信报箱上做了装广告纸的格子，还把楼道的小黑板也管起来，成为了一位非常热心社区建设的人。
黄镇渊是一位年近七旬的退休教师，平时就喜欢搞些创作。“四小”文明作品征集活动开展以后，他把在社区看到的各种现象写成了系列小故事《芝麻绿豆官的鸡毛蒜皮事》，一共21篇，说的都是居委会干部每天碰到的各种小事，而这些小事反映出的是社区文明建设中的新风尚和还存在的种种陋习。在写小故事的同时，他也写了不少小贴士、小创意，共获得了五个优胜奖和四个入围奖。他说：获奖并不重要，重在我参与了。
参加征集活动的，上到七八十岁的老人，下到还在上幼儿园的孩子。牡丹幼儿园在这一活动中发动每个孩子回家后和家长一起关注各种文明和和不文明的行为，进行“四小”文明作品的创作，全园200多名幼儿，收到的作品却有300多件。有一个孩子在社区里发现有人停车停在草地上，就对家长说：小草在睡觉呢！于是，家长写成了“小草在睡觉，请你绕一绕”的小贴士；还有一次，一位小朋友看到一个阿姨一边走一边吃瓜子，随地扔了不少瓜子壳。于是诞生了这样一幅小漫画：一个穿着时髦的女郎一边走一边扔瓜子壳，后边几只蚂蚁扛着瓜子壳爬向垃圾箱，这幅小漫画充满童趣。一位年仅4岁的小朋友假日和爸爸妈妈到世纪公园去玩，她发现草地上垃圾特别多，就向妈妈要一只马夹袋。妈妈很诧异，不知女儿要马夹袋做什么。女儿拿了马夹袋，就去把草地上的垃圾一点一点捡到马夹袋中，一边捡一边还在说：“看，小草都在哭了！”妈妈把这段亲身经历记录下来写成了小故事，后来，社区还把这个小故事改成了小品为居民演出。
“四小”文明作品征集活动遍布了全区的各个层面。社工委在小学生、幼儿园中开展“小手牵大手，全家共参与”活动；建交委在全区400多个工地开展“四小”文明作品征集活动，并根据民工文化程度低的状况，专门组织志愿者上门进行笔录；陆工委针对社区内的外籍人士和新上海人云集的特点，在花木社区开展生动活泼的推广活动，让外籍人士、新上海人和本土居民共同评点不文明细节；……
浦东新区的“四小”文明作品征集，也远远超出了一个浦东新区的范围。寄送作品的有上海其它区县的，还有来自全国各省、直辖市和自治区的。在开展活动的第一个月，长宁区的一位七旬孤老就写了243条小贴士，内容涉及社会生活的各个方面。在为期八个月的征集活动中，主办者共收到文明小贴士35000多条、文明小创意650余个、文明小故事1300多则、文明小漫画2200多幅，文明小贴士配画征集活动收到作品2279件，作品总数超过4万件。在《浦东新区周报》上开展的“我最喜爱的小贴士”评选共收到市民投票11万张，充分体现了市民高涨的参与热情。
拓展：叠加效应彰显
12月的一个星期日。在陆家嘴地铁广场，蜘蛛侠、唐老鸭、孙悟空这些卡通人物穿梭在人群中。12名身穿这些卡通人物服装的志愿者一边手举着印有文明小贴士的卡通宣传牌，一边向过往游客发放印有文明细节提示语的气球和小挂件，游客们兴高采烈，纷纷争着与卡通人物合影留念。在现场，还有一支义务摄影小组，她们手持“义务拍照，免费邮递”的牌子，也吸引了人们的目光。她们每为一位顾客拍了照，就认真地记下地址，几天后顾客就可以收到印有文明小贴士的照片了。
这是浦东新区“四小”文明作品征集活动的一个拓展，把评选出的优秀“文明小贴士”作品用最通俗的形式展示出来。这个创意来自金桥镇文明办。一个创意让“文明小贴士”活起来了。
其实，浦东新区的“四小”文明作品征集活动就是在不断丰富其内涵和扩展其外延中得以升华、深化、普及的。优秀的“文明小贴士”评选出来后，怎样让这些小贴士更形象化？浦东新区文明办联手中国艺术设计联盟通过Arting365创意擂台举办了文明小贴士配漫画活动。这次征集活动经过30家网站和200多家大学论坛、社区论坛的宣传，吸引了国内外上千名动漫专业人士和爱好者的热情参与，在一个半月的征集期内共收到应征作品2000多份，作品点击率达到590多万次，起到了很好的宣传效果。
浦东新区文明办在“拓展”二字上做了很多文章。他们每月组织一次“四小”文明作品评奖，将月度获奖作品在《浦东新区周报》和上海浦东门户网站上进行宣传；他们将获奖作品制成展板，在浦东市民中心、浦东新区图书馆、东方书城及各社区文化活动中心等公共场所进行巡展；他们将月度获奖小贴士做成宣传片，在浦东各大厦的分众媒体、震旦大厦、正大广场、时代广场、张江传奇广场的电子大屏幕进行播放；他们把月度作品获奖揭晓和颁奖仪式放到社区举办，让更多的市民参与并感受，以扩大征集活动的影响力；他们与川沙文化馆联手，组织故事员将评选出的优秀“文明小故事”到23个街镇巡回演讲，广为传播；他们制作了印有获奖“文明小贴士”的2008年台历，发到各基层单位和市民手中；……
在浦东，很多基层单位也利用这些征集活动不断拓展宣传领域。
浦东凌兆路凌岩路口，行人乱穿马路一直是老大难问题，交通协管员喊了这个喊那个，一天下来嗓子都喊哑了。如今，路口栏杆上挂了宣传文明行路小贴士的横幅，交通协管员手中的小红旗上有文明行路的提示语，行人看到这些，红灯亮时都自觉地停住了脚步。
在东明路街道棕榈苑小区，2000多个楼道里都换上了新制作的楼道公约。而公约的内容都是小区居民自己创作的小贴士。楼道公约下面还新设立了居民留言板，有什么需要关照的事提醒一下，有什么新风新事宣扬一下。居委干部胡女士说：“这是居民自己教育自己、自己约束自己的好形式。”
地处世博会址附近的周家渡街道学校多，共有1万多名中小学生，他们就发放了1万多份格言征集卡，请小朋友发动家里的爷爷奶奶爸爸妈妈一起创作文明格言，在此基础上，他们又开展了“小小啄木鸟”活动，以“小手牵大手”的形式，由学生们向市民发出“文明迎奥运 文明迎世博”的倡议；和社区志愿者们一起进入居民家庭向居民们发放“文明承诺书”，请居民对遵守“垃圾不落地、马路不乱穿、守序不插队”三个基本文明行为进行承诺，学生和家长一起将利用双休日到所在小区、主要交通道口、大型超市等公共场所对不文明行为进行宣传劝导。学生们每参加一次活动就可以得到一枚“啄木鸟”徽章，到一个阶段对获得“啄木鸟”徽章多的同学进行奖励。
合庆镇庆丰村历来十分重视精神文明建设，这次在“四小文明”作品征集过程中，他们发动村民写“道德格言”，以此提高村民思想道德素质。不少家庭为使道德格言更具时代特征，组织全家人学习、翻阅书籍，不少家庭全家人一起讨论撰写。二组村民顾庆平召集了全家九口人，先后三次议论道德格言，东新宅村张八妹的老伴在美国，她就打越洋电话与老伴商量怎样写道德格言。仅半个月全村350多户村民交来了4000多条道德格言文稿。村里选用了其中的76条配上和谐温馨的图画印在了2008年的挂历上，选用12条挂在村民活动中心的围墙上，他们还编印《庆丰村民道德格言集》发到每家每户，让村民经常对照，用道德格言规范自己的行为。
侨光中学在开展“四小”文明征集活动中，把写文明小创意与学校提出的“精致教育”思想结合起来，学校有个学生自主发展联合会，这个联合会广泛听取同学们的意见，把一些文明小创意同时作为给校长的“提案”。他们提出“学校要求学生穿校服，老师也应该穿校服”，很快得到了校长的回应，学校很快给每个老师做了一身校服；他们关于“期中期末考试建立无人监考试场”的“提案”，也得到了学校的支持，现在已经在校内开设了6个无人监考的诚信考场。
在浦兴社区，一幅幅精彩的文明小漫画已经“爬”上了五莲路、凌河路、博兴路等街头的围墙上，既妆点了社区风景，又吸引市民关注文明细节。
在“全国书画之乡”金桥镇，更是把文明小漫画制作到了扑克牌上，让居民在娱乐中也时时记着文明二字。
在花木社区，文明小贴士被翻译成了英语，在每次英语学习时由老师教上几句，既学了英语又学了文明。
在金杨社区，“文明小贴士”被做成了小区内的宣传牌，让市民时时看到它们，想到文明。
在东明社区，他们和社区巴士公交84路车队联手，由每个驾驶员把自己创作的文明小贴士张贴在车厢内，让乘客监督他们文明服务的水平。
在龚路中心小学，有一支教师故事创作队伍。他们一边创作文明小故事，一边下社区演讲，还编成小品演给村民看。
在牡丹幼儿园，老师发现一些高档住宅小区来接孩子的一大半是家中的保姆，而有些保姆没有文明习惯，于是他们从文明作品征集活动联想到筹办一个“好阿姨俱乐部”，在提高她们文明素质的同时，也提高她们带教孩子的技能。
活动的拓展让更多的市民接受了生动的文明教育，在全区上下营造了浓郁的“聚焦文明细节、构建和谐社区”的氛围。
收获：营造文明氛围
“四小”文明作品的创作过程也是自我教育的过程，这是很多创作者的共同感受。写了很多小故事、小贴士的退休教师黄镇渊最大的体会是：通过写文明作品，“老汉也要变三变”：第一变，他原来有随地吐痰的习惯，这个习惯有十多年了。在作品征集中他写了“吐痰用纸包，文明又时尚”的小贴士，从此自己也真的随身口袋里多了一包餐巾纸，有痰吐在纸上包好，再扔进垃圾箱；第二变，以前他一向不愿意管“闲事”，而如今他对不文明的“闲事”也热心去管了，一天他在公交车里看到坐在“专座”上的一个年轻人不肯给孕妇让座，他便向年轻人敬礼并示意请他让座，年轻人仍然没有理睬，他又向那年轻人敬了一个礼，年轻人不好意思地站了起来，他第三次向年轻人敬礼表示感谢；第三变，他以前是个急性子，听到“闲话”弄不好就要跳，如今他脾气也改了。95岁的老岳父刚到他家住时，他根据岳父的口味连着烧了两天的肉菜，可岳父都不满意，说话也气呼呼的。如果是以前他肯定要发脾气了，但现在他还是耐着性子陪笑脸，并向妻子的大姐取经。以后再做菜给岳父吃，岳父开心地笑了。他说：写文明作品，明为提醒大家，实际上也在教育自己。
其实好多市民都是这样在创作“四小”文明作品的同时，在改变着自己。浦兴社区的居民万立萍在写了许多文明小贴士后，处处都更加注重自己的文明举止，特别是改变了以前早上长跑遇到红灯会左躲右闪闯过去的习惯，现在他遇到红灯变成了原地跑，许多群众见他原地跑后，也都不再乱闯红灯，他的这一举动也成了文明的引导者。在曹路镇发生了这样一个故事：一位村民把房子出租给外来打工妹，后来打工妹生了重病需要住院治疗，可是她没有钱住院。为了帮助打工妹，这位房东主动拿出3000元交给打工妹，让她马上去住院，并且告诉她：“这钱不用还了。”打工妹非常感动。事后问及这位房东为什么这样做，回答是因为听了很多文明小故事的演讲，我也要向这些文明小故事的主人公学习。
侨光中学和浦东新区社会福利院是结对单位，他们把文明小故事、文明小漫画带到福利院去，还自编了一些节目和老人一起开展活动；在上海举办特奥会之前，他们了解到学校所在社区有一名严重智障的孩子需要帮助，于是他们三四人一组轮流到这名智障孩子家中，帮助他学习功课，陪他聊天和参加户外活动。这些活动让学生们感受到了助人的快乐，也提升了自身的文明素养。由于各学校都组织学生也参加了“四小”文明作品征集活动，好多学生成为了家长的“文明老师”，家长随手扔了垃圾，孩子捡起来扔进垃圾箱；家长在红灯时要穿马路，孩子把家长拉住，并提醒说：红灯！
在“四小”文明作品征集活动的基础上，不少社区还由此而采取了许多新的文明举措。
东明社区的棕榈苑居委有1006户居民，大多都是动迁来的，也有一些是外来人员在这里买了房。过去邻里间互不相识，一个老太在房子里死了两天才被发现。在“四小”文明作品征集中，不少小贴士都写到了邻里关系问题，于是居委举办了“邻居节”，邻里之间结对互助，年轻人帮助老年人，包括给老人读报，为老人解决生活困难等。他们还特别将每位孤老和本楼组的一位“有车族”结对，一旦发生紧急情况，可以直接与结对的“驾驶员”联系出车。这些举措拉近了邻里间的关系，小区更加和谐安定。
金桥镇在“四小”文明作品征集中把两个小创意由纸上搬到了自身的实践中，并把小创意变成了小专利。第一个是关于方便市民自我量血压的小创意。创意是由健康城市“五个‘人人’计划”而引发的，五个“人人”中就有一个“人人掌握自己的血压”。以前镇里也组织志愿者、退休医生为居民量血压，但毕竟人力有限，不能满足每人每天量血压的要求。他们认为，一个文明的社区，很重要的是要关心市民的健康。于是他们提出了搞一个人体血压自动测试分析系统的小创意。小创意完成后，他们找到一家由金桥镇大学生创业的科技公司，请他们设计开发自动测试血压的相关软件，又选购了最好品牌的血压机。现在，这个产品已经成功生产了10台放在部分居委村委。居民只要把卡插入机器，输入自己的密码，并把手伸到机器内，就可以准确地测到自己的血压。长期测量下去，这里面就储存了你全部测量血压的信息档案。另一个小创意是充气式篮球架，这种篮球架可以方便地搬来搬去，只要有一块空地就可以随时通过充气支起篮球架练投篮。目前这种充气式篮球架已经配备到了每个居委。
“四小”文明作品征集活动是浦东新区2007年文明创建工作中的一个亮点，也是一个很实在、很有效的抓手。这一活动虽然告一段落了，但它的效应却仍在继续显现，并且在潜移默化之中发挥着巨大的心灵引导作用。在迎世博的日子里，我们愿文明新风吹遍浦东、吹遍上海、吹遍祖国大地。
（作者：唐新珍、钱明）
【2008-3-25】| 作者:sopsun
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