昨天朋友向我报料：某餐厅将店庆期间8折优惠的宣传单放在菜单前，他们很自然地按宣传单上的推荐，点了几个优惠菜式。等菜过程中，他们才仔细翻阅宣传资料，发现优惠活动的时间竟是从11月1日才开始。而当天只是10月28日。

“优惠还没开始，宣传单就放那么突出，岂不是在误导食客超额消费？” 朋友很是忿忿不平。我听了也觉得有道理，夸她很有新闻敏感。朋友笑道：“这还不是你指导有方？”我一下子被弄懵了，经她解释才明白。

原来，自从我干上记者这个行当，不时提醒身边的朋友多提供新闻线索。虽然一直反应平平，至今没收到能摆上台面论证的选题。这次报料的朋友是第一次给我线索。这份心让我很感动。

大致了解事情经过后，我发现朋友的说法暂时只限于一家之言，既没向商家提出质疑，又没确认对方按全价收费的事实。于是我让她咨询服务员具体的优惠时间，还有对宣传单的提法做解释。

没过多久，朋友打来电话，连称是她过度敏感，纯属误会一场——“我问过服务员，说当天活动就开始了，不用等到宣传单上的11月1日，让我放心用餐。虽然餐厅没有事先说明，让我觉得价格颇不透明，但毕竟最后的结果是有利于食客的。”

过了大半个小时，朋友又打来电话，说自己已结账，是全品8折，价格还蛮实在的，让我有空也去品尝品尝，她请客。

今天一早到地铁站，候车的乘客几乎人手一份报纸。我知道，我没有错过今天的免费“早餐”——一份《I时代》地铁报。

快步走到最近的一个发报点，只有穿蓝马甲的发报员在整理两摞厚厚的报纸。竟然没人排队？我有些意外又有些庆幸。意外为何没有出现乘客争先恐后“抢早餐”。庆幸自己可以气定神闲地领“早餐”。

发报员很热情地把两叠报纸送到我手上。我顿时傻了眼，没有一份是我想看的《I时代》。我瞬间感觉被骗了，但既然是免费的“早餐”，又是自己主动去领的，能说什么呢？

旁边一个后到的小姑娘同样领到2叠报纸。她转身离开时，我从她脸上看到一种熟悉的表情。她翻两翻报纸就直接塞进包里。

我注意到，有些乘客手里拿的确实是《I时代》。走到地铁站另一头的发报点，3、4摞高高叠起的《I时代》终于映入我眼帘。穿绿马甲的发报员身边摆着分好的《I时代》，手里拿的却是某超市广告册和其他宣传小册。

吃一堑，长一智。这次我避开发报员，从她身后拿到一份《I时代》。一位从她正面取报的女乘客，可能是“拿人手短”的缘故，犹豫几秒钟后接受了对方递到手里的两份宣传册。另一位男乘客拨开发报员递到面前的广告纸，直接取了《I时代》便匆匆离开。

      同时我也看到，不少乘客虽然拿的是广告纸，却也看得津津有味。估计即使广告也能打发他们车上的无聊时光。
 

嘿嘿。虽然都是免费的东西，我却对那些广告不太感冒。相比大家熟知的小广告，这些广告的分发形式更加隐蔽，往往是你主动上去拿，而不是别人强塞给你。

对确实有这方面信息需求的乘客而言，也许我的反应太过敏感。反正是加量的免费“早餐”，大家见人见智吧。

临近午饭时间，我才发觉钥匙不见了。翻遍办公桌的每个角落，平时随身带的钥匙竟然无影无踪。打电话回家确定，家人也表示不见我的钥匙。

    静下心来回忆出门前的每个细节，突然想起开信箱时，我似乎看看新到的超市广告就走开了。糟，钥匙插在信箱里根本没拿出来！我赶忙让家人下楼查看。家人的答复是，邮箱开着，但钥匙已不在上面。可以确认，钥匙确实是在开邮箱时弄丢的。

    我顿时感到事态严重。如果只是一般的弄丢钥匙，别人捡到也无法判断是哪里的钥匙，我只需要重新配钥匙就解决问题。可如果钥匙是插在信箱上弄丢的，那拾到者必定知道怎么把这串钥匙利用起来。我不敢往下想，心里闪过一丝有人拾到后上门归还的情景，但立即又被自己否定了。有谁会为了一串钥匙特地送上门？

    家人开始催促我要为自己的失误负责。丢失钥匙中，门洞防盗门和邻家共用铁门的2把钥匙最让我烦心。自家的门锁只要换锁芯再配几条给家人用的钥匙就行。而这两处要是不换锁芯，对同楼居民的财产安全就很不负责任。我盘算了一下，按每户至少3条钥匙，同门洞10户居民至少要配好30条钥匙。加上再给邻家配的钥匙。

    想到因为我一时大意，最后却要劳师动众，害得整个门洞的邻居都得跟着我换钥匙，真是件头大的事。

    等待回家的时间变得难熬起来。身旁同事成了我喋喋不休忏悔交代的对象。我在电脑上列出补偿措施ABC，第一件要做的就是向楼组长“交代”我的过失，并说明补救方案，希望能争取到她的帮助……

    大约1个小时后，家人打来电话：你的钥匙找到了！是楼下的叔叔找到的。

    我像个迷途的孩子，忽然有了指路的明灯。同事建议我，写个好人好事吧。虽然只是一串钥匙，可看你刚才那个紧张劲，肯定很有感触。

    推己及人，我这才体会到，为什么读者来电中，有人会为了别人送还他只有证件的钱包，帮他追回装资料的文件包等等，特意通过媒体表达感激之情。同样的，有些拾获者虽已将只有银行卡的钱包交公，却仍急着通过媒体寻找失主，目的简单得只是希望不要对方补办卡那么麻烦。

    还钥匙看似一件小事，可要是往深里想，内心的收获就不同寻常。

      疾驰的地铁列车上，3名老人从我身后穿过，嘴里念叨着：“车门怎么老不开啊！”

不一会儿，车到陕西南路站，老人们从另一扇车门下车。我顺着老人走来方向，透过稀疏的人群，发现一扇车门果然没有正常开启。常熟路站到了，车门没有开。衡山路站到了，车门仍没有开启。

    让我意外的是，一名中年妇女站在故障门前，久久没有离开。我想她可能不熟悉地铁的规律，不懂换扇门下车，于是自言自语道：“估计是车门出故障了，这么多站都不开门”。坐在我对面的乘客一听，赶紧给我解释：“是车门被东西夹住了。”经对方这么一点拨，我换了个角度，发现那名妇女手里紧抓半只马甲袋不放，另外半只被夹到车门外。

    好生动的一个场景。我掏出包中的拍照手机，脑中迅速构思照片构图，希望将此照投稿至我们的互动影像版，给抢车门的乘客作个提醒。靠近被拍摄对象后，对方并没有发现我要拍她。但在我镜头中的她一脸无奈。就在那一瞬间，我突然决定退出拍摄模式，主动告诉她，可以帮她打电话找工作人员解决。她一个劲感谢我。

    客服电话拨通了。我刚把故障内容、车厢号、即将停靠的站名等信息报全，列车行驶到徐家汇站。估计是中年妇女顺着到站门开的动力，抓着马甲袋使劲往里扯，“嘎”地一声，“故障”门开了。我有些尴尬地谢过话务员，告知她故障已排除。那妇女见我挂了电话，又连谢了我好几次，弄得我更加不好意思。

    接下去的几站，我们一直同行。她很安静地站在原处，手里提着那从车门“抢救”下来的一袋水果。我心里忽而闪过不久前刚看到的一篇新闻——目击者证实，戴妃案中的狗仔队顾拍照而不是救戴妃。回想自己，我无意识地笑了笑，然后长舒了一口气。

    因值班接线员身体不适，我客串了几小时的热线接线员，接到的电话千奇百怪，足以考验接线员的耐心和素质。

    实例一：

    一位说上海话的老先生来电反映，他和子女10月2日到某酒店吃饭，上厕所竟然被酒店索要服务费，希望媒体能像酒店是否应该收开瓶费一样，组织这个话题的讨论。

    我问：“你们每人每次上厕所被收了多少钱？”

    老先生答：“我们是去吃中午饭。”

    晕。答非所问嘛。

我放慢语速，重复了一次问题。老先生又照样给了相同答案。我又问：“酒店收了你们多少上厕所的服务费？”

老先生答：“我们是9个人去吃的。”

我没辙了，问：“酒店到底有没有多收你们上厕所的费用啊？”老先生这回总算听清楚了，答：“是我女儿去结账的，收了多少钱，我不清楚。”

又狂晕。为了弄清楚到底有没有乱收费的事实，我几乎提着嗓子一字一顿地对着电话问。电话那头，老先生的话筒被抢下，一个年纪稍轻的女声传来：“对不起，没这回事。”然后，女子似乎有些责怪地说了老先生一句：“你话都说不清楚怎么打电话？”

电话这头，我一时被弄得没了方向，只能礼貌性地感谢他们的来电。对方似乎也愣了一下，忙回谢我并挂断电话。

实例二：

铃声大作，我接起电话。话筒里“吱吱”地乱响，无论我怎么喊话，对方都没有回应，只偶尔传来夹杂在车水马龙环境中的女声。估计是手机信号不好吧，我自言自语似的挂断电话。

铃声又重新响起。一听，还是刚才那个没有对话的来电。我朝话筒里介绍“您好，这里是晨报热线，请问是您在打电话吗？”电话那头依然无语。我边等待边喊话，感觉像在演独角戏。

挂掉电话，铃声紧接着又响起。抱着不错过每一个电话的想法，我接起电话，还是嘈杂的背景声和偶尔几句人语。如此反复几次，我怀疑对方是不是没锁手机键盘，不小心拨通了晨报的热线电话。我爸爸就经常这样，常无缘无故拨通我的手机而浑然不知。但那是因为我的号码永远存在爸爸的第一位。他总是第一个拨了我的电话。难道这位读者也把晨报热线的号码存在第一位？

    差不多连着接了近十个无语来电，我开始为对方的话费担心了。忍住没再接下去，铃声响了10多秒，终于停歇了。

原来接热线还会遇到那么神秘的事情，今天算是领教了。
关键词：电话奇遇
引玉有效期：10月12日——10月25日

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      因为决定“十一”留守值班，我没有做任何的出行计划，连到上海热门景点游玩的意愿也没有。或许是受这种心态影响，我没有要过节的激动。

      一号第一天值班，午饭自然在食堂解决。菜式品种虽比平时少了很多，但荤素搭配还比较让人满意。结帐后，分菜的阿姨给了我一小片西瓜。我有些纳闷，因为我没提过要西瓜，结帐时阿姨也没有扣我的西瓜钱。这时旁边一位老兄帮我开了窍：“原来过节送西瓜啊！”

      也许是第一次享受到这种待遇，说不上是文学作品中常描写的“温暖心田”，我心里确实有些感激。看着值班同事碗里都盛着一片片西瓜，我忽然感觉，难道这不是在传递一种理念吗？或许对于我来说，这小小一片西瓜，已能让我感受写字楼里的节日氛围。
      给人温暖，有时真的只需细节的改变。