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前昨两天,晚报刊发“味之都”稿件,指后者3家分店中“水煮牛肉”是鸡肉冒充。到今天,对方总裁道歉,撤下相关菜式,处罚相关人员。 应该说,报道是成功的。但在整个过程中,“味之都”一个“主裁助理”,言语行为,颇堪回味。 “广告公司的,还是报社的?” 这是前天上午9点,小松松和美女同事祝玲到“味之都”总部,按照报社流程,请对方核稿。 在大堂,我们向吧台小姐通报,是《新闻晚报》记者,接到读者关于“味之都”投诉,请有关负责人出面核实稿件。 话音未落,小姐还没答。“你们是广告公司,还是记者?我们认识你们广告公司负责人。”吧台旁突然伸出1个小平头,用不很流利的普通话插问。 “我们是记者。”小松松答。 “知道了,你们是来敲诈的。”小平头嗓门一大,周围经过的“味之都”员工看了我们几眼, 这是一种挑衅。 “孔同”变成了“孔大哥” “再说一遍,我是《新闻晚报》记者,来核实一个读者的投诉稿件。其次,你说我们敲诈,请问这是否代表了‘味之都’公司的意见。如果是,报社会采取相应措施。”小松松回答。 小平头一愣。语气一软,说:我只是“味之都”的实习店员。新闻晚报,我和一个记者关系很好,叫孔同。 他接下来这句话,简直让人厥倒,“孔大哥啊,我们经常吃饭。” “对不起,我们报社确实有叫孔同的记者,不过,她是女的,不是孔大哥。”小松松说。当时心想,孔美女,怎么就成了一五大三粗的汉子呢? 小平头听后,无语,拿了小松松名片,迅速离开。 原想,事情就这样告一段落。 谁知,几分钟后,小平头再次出现,请我们坐。
“实习店员”OR“总裁助理” 刚坐下,小平头就说,OK!我查过了,晚报确实有个叫徐哲的记者。说完,他亮出名片:“味之都”总裁助理,并要求我们把稿件交出来。 小松松说了这样几点: 第一:我不相信您。因为几分钟前,你说你是一个实习员工,现在突然成了“总裁助理”; 第二,既然如此,我希望贵公司能核实,名片上这个名字和您是否同一人; 第三,在您的身份,以及您是否能代表“味之都”公司发言这些没有确认前,我们没有必要出示稿件,更没必要向一个“实习店员”做任何解释。 我们强调:这是报社的职务行为,且涉及贵公司利益,必须谨慎。还是请你们直接负责人或新闻发言人,出来核实稿件。 小平头听了,尴尬地离开。 “应聘考试,他答得非常棒” 在他离开前,我们说:如果您真是“总裁助理”,那么做为个人而不是报社,必须说,我们对您和他人的沟通方式,感到非常遗憾。当然,我们不会把个人情绪带进稿件。这是最基本职业道德。 十几分钟后,“味之都”上海地区营运负责人赶到,核实稿件。 次日,“味之都”总裁到报社致歉。我们才知道,这个小平头是“总裁助理”,不过是刚招聘进来,“当年他在武汉,数学考到了满分。应聘考试也非常棒。”
【2007-6-29】| 作者:徐 哲
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